“百余款牙膏被抽检，仅以下7款成分合格”“我国牙膏被突击检查，百款中仅以下6款成分合格”……近日，有消费者向记者反映，经常在一些视频平台看到这类“抽检消息”。上述“消息”结论属实吗?对此，记者进行了调查。
“合格榜单”内有乾坤 “觅处多肽”信息不一致
记者上网搜索发现，类似消息不少。这些消息大都模仿电视台主持人播报新闻的形式发出，前面陈述的内容基本都差不多，只是被列出的合格牙膏品牌各不相同。有的列出7款，有的列出6款，但具体的抽检机构名称、抽检时间则完全没有显示。
在一条“最新消息”的“合格榜单”中，记者注意到了一款名叫“觅处多肽牙膏”的产品。在电商平台上，记者查到了一家“觅处旗舰店”。但经过搜索，在此旗舰店中，记者只查到了“觅处益生菌多肽牙膏”，其宣传中注有“去黄、去渍、清新口气、温和亮白提亮牙齿”的字样。而在国产牙膏备案系统中，记者则只查询到了名称为“觅处植萃多肽牙膏(银桂薄荷味)”(津国牙膏网备字2024000270)的产品。该产品在功效宣称一栏注明的只是“清洁”。而关于功效宣称评价项目中的“人体功效评价试验简述”“实验室试验简述”“消费者使用测试简述”“文献资料简述”以及“研究数据简述”几个选项中，该品牌都没有勾选。
记者了解到，根据《牙膏资料管理规定》，牙膏仅宣称清洁功效的，可免于功效评价，说明这款牙膏的功效仅为清洁。然而记者查询到的觅处相关牙膏信息和视频消息中显示的并不一致。这是否说明这一品牌产品，没有与功效相关的资料?
就以上疑问，记者致电中国口腔清洁护理用品工业协会进行了咨询。该协会秘书长高文颖对记者说：“最近，陆续有牙膏生产经营企业向协会反映该问题，但协会以及会员企业都不知道有该项抽检。协会也向有关政府部门以及多家检测机构进行了询问，也都表示没有开展过相关抽检。”
而有业内人士对记者说：“仔细看这些‘抽检榜单’的合格品牌，总是在几个大品牌中，夹带着一到两个不为人熟知的品牌产品。这里面有没有一边靠着傍大品牌、一边诋毁众多其他品牌，以宣传自己品牌的嫌疑?而且，让人难以说清的是，这些消息大多是AI合成的，难辨真伪，更难追踪溯源。”
利用疑虑违规宣传 “诺必达”擅添功效
榜单让人心生疑惑，产品的宣传用语更让人疑窦丛生。
记者发现，一些儿童牙膏宣称“可吞咽”。一位家长对记者说，会选择儿童牙膏上面标注的“食品级”字样的产品，因为有的儿童牙膏含有氟，怕孩子不小心吞咽，对身体有影响。
但是自2024年7月1日之后生产的儿童牙膏，按照其标签要求，不得标注“可食用”等词语或任何与食品相关的图案。
“稍加留意就会发现，现在的牙膏都变得功能很强大。有的能补牙洞，有的能稳固活动的牙齿，还有的能一次美白……我家里也买了一款宣称固齿的牙膏，但家人使用后感觉没啥效果。”一位北京消费者对记者说。
之后，记者查看了该消费者所购买的那款牙膏网上销售页面的详细介绍，该牙膏名称为“诺必达Rebuild护龈固齿牙膏”，注明功效为“舒缓敏感、紧致牙龈、坚固牙齿”。在详细介绍中还提到是“新一代牙釉质修护牙膏”。
在国产牙膏备案系统中记者查询看到，“诺必达Rebuild护龈固齿牙膏”(京国牙膏网备字2023000019)在功效宣称一栏显示：“搜索无结果”。
针对儿童牙膏“可吞咽”问题，儿童不小心吞咽了牙膏，是否会对身体造成影响?一名牙科医生对记者说，只要不是整口整口地吃牙膏是不会中毒的。牙膏国标对儿童含氟防龋牙膏中的氟含量有着严格的规定：0.05~ 0.11%，即500~1100ppm之间，既保证功效性，又保证安全性。
由于消费者不太了解相关知识，总会有一些疑虑，于是就有一些企业利用这些疑虑大肆违规宣传。高文颖对《中国消费者报》记者说，“《化妆品监督管理条例》中规定牙膏参照有关普通化妆品的规定进行管理。牙膏备案人按照国家标准、行业标准等进行功效评价后，可以宣称牙膏具有防龋、抑牙菌斑、抗牙本质敏感、减轻牙龈问题等功效。但是，在备案登记功效宣称一栏中写什么功效，在宣传的时候才能对外宣称什么功效，否则也属于违规。”
牙膏产品的产品信息以及功效宣传，其实消费者都可以查询到。高文颖表示，“目前牙膏实行备案制，所有产品都是可以溯源的。”
谎称抽检涉嫌傍名牌 遏制乱象需多方合力
宣传产品是为了让消费者更加清楚、明确地了解产品的特点，从而可以做出正确的购买选择。现在有的企业以不实宣传等违规手段达到促销目的，其做法不仅侵害了消费者的合法权益，也严重扰乱了市场秩序。
有关人士提出相关平台应该主动加强监管的建议。高文颖分析说，目前线上消费成为当前消费不可忽视的力量，短视频平台上虚假宣传视频的负面影响波及面更大，建议各个主流平台应加强宣传内容的审核。发现不实抽检等消息、宣传后应及时撤除，避免误导消费者。高文颖表示，“这种行为破坏了正常的市场经营，也损害了国内牙膏企业形象。呼吁小品牌一定要秉承诚信经营的理念，坚持长期主义，打造出有科技属性，值得信赖的品牌。”
高文颖表示，在打击虚假宣传上行业协会很希望与平台合作，共同遏制制造假消息、夸大宣传的做法。记者也了解到，面对牙膏市场的宣传乱象，有关企业、机构已经与一些平台联系，希望下架不实信息，也得到一定的回应。
面对假消息、夸大宣传的产品，吃亏的不光是消费者，各相关企业的信誉也会受到影响。监管部门、平台、行业应加强互动，遏制住这些乱象的发生，打造出良好的市场秩序。
北京汇祥律师事务所合伙人律师刘涛对记者说，平台在明知或应知的情况下，应该承担对虚假信息行为进行下架的责任，这是一个基本的原则。
安理律师事务所顾问储江对记者说，根据相关规定，如果平台因监管不力，致使大量虚假消息在其平台上发布、流传，扰乱社会秩序等，相关监管部门也可对平台进行行政处罚。
作者：李燕京
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