全媒体记者 马路平 苏长春
近年来，驻马店市政务服务和大数据管理局、市便民服务中心秉承助企纾困解难与赋能发展相结合，围绕审批提速、服务提质，建立健全项目高效推进机制，为全市经济发展营造一流政务服务环境。在全市第三季度项目观摩评比中，获得了市直部门第三名的好成绩。
聚焦提升政务服务效能，市政务服务和大数据管理局强力推进"一网通办"前提下"最多跑一次"改革，持续提升跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务水平，以政务服务环境整体提升带动营商环境持续优化升级。
以企业群众实际需求为导向，推进"一件事一次办"集成服务改革，实现了"一套材料、一张表单、一次申请、一窗受理、一网通办、一次办结"。2023年以来，市民中心办件501344件，平均等待时间和平均办理时间均在5分钟内。推进便民服务事项"掌上办"，着力打造移动政务服务大厅，"咱的驻马店"APP上线服务事项达1884项，注册用户总数达365万人，提供各种查办缴服务超1亿次。
中天金骏车辆有限公司于2018年成立，项目全部建成达产后，可实现年销售收入32亿元，利税3亿元，解决就业2000人。记者了解到，该项目在建设过程中，中心全程跟进，为企业的顺利投产保驾护航。
中天金骏车辆有限公司副总经理李永立说，“项目在建设的过程中，由于时间紧，任务重，得到了驻马店大数据管理局和政务服务中心的大力支持，通过各部门到企业现场办公，进行辅导，五天办理了施工许可证、规划许可证、不动产证，同时在后期的项目建设中帮忙进行融缺办理。”
驻马店市便民服务中心副主任李占立告诉记者，“我们组建首席服务员和项目管家团队，主动深入企业，为企业面对面宣讲政策、点对点答疑解惑，从项目立项到竣工验收环节所涉及的行政审批事项及用电、用水等公共服务事项等，实行“全链条管家式”全程帮代办服务，实行跨部门、跨层级、跨区域服务。”
驻马店恒达供应链有限公司是一家以仓储物流为基础，集电子商务、城乡配送、冷链物流、信息服务、物流金融、供应链管理等为一体的综合型供应链企业。项目全部建成后，可实现年销售收入30亿元，直接提供就业岗位3000个。
“我们是2021年开工建设，2022年10月份就拿到了所有的产权证，办理过程非常顺利。除了办理不动产业务外，像为员工办理社保、医保，纳税这些相关业务，也不用企业多跑腿，基本上到中心一次性都办完了。”驻马店恒达供应链有限公司总经理崔明说。
驻马店市政务服务和大数据管理局、市便民服务中心围绕企业全生命周期需求，通过创新主动办，"首席服务员"团队上门办+网上"云帮办"，减少企业跑动次数；联合办，加快推进"一件事一次办"，建立健全跨部门协同审批工作机制，优化审批流程；容缺办，推行"容缺受理+告知承诺"服务模式，让企业少跑腿；贴心办，实行项目联系责任制，建立项目从签约、选址到开工建设全流程服务机制；智能办,拓展电子证照场景应用，推动政务服务"零跑动"；便捷办,推行"五免服务"，减轻企业成本压力等“六办”服务模式，积极为市场主体发展营造一流的政务服务环境。2023年以来，为新开办企业免费刻章1299套、免费邮寄3.39万件。（编辑 詹云清）
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