驻马店广视网讯（通讯员：郭永志）“对照一下国土局发的‘明白纸’，出门前要带哪些证件，要到哪个窗口，就会心里有底了。”家住古槐办事处小刘村的张师傅已对涉土部门用地的办理程序了如指掌了。
在党的群众路线教育实践活动中，一些群众抱怨到窗口办事因为不明白需要哪些材料，经常是一件小事也要跑上好几趟，费时费力。
针对这种情况，平舆县国土资源局决心从小事抓起，从细微处入手，创新工作载体，推出便民服务的新举措——向前来办理涉土事项的居民发放“明白纸”， 让居民办事少折腾、少跑腿，将温馨、便捷服务送到了群众的心坎上。
“明白纸”——业务办理事项告知单，载明的事项包括项目名称、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据，这样群众到窗口办事就省了不少麻烦。同时，工作人员还依托问卷调查、实地走访、电话回访等形式，将“明白纸”的内容告知到服务对象，张贴办事大厅的显著位置。
实行“明白纸”以来,国土资源窗口在服务水平、工作效率等方面都得到了质的提高。今年上半年，共受理各类业务事项82件，办结82件，办结率达100%，实现了“零投诉、零退件”。
一些办事群众感慨地说：“有了这张小小‘明白纸’， 成了我们手中办事的“导航仪”，到国土窗口办事就不会跑第二趟了”。
免责声明：凡本网注明“来源：XXX（非驻马店广视网、驻马店融媒、驻马店网络问政、掌上驻马店、驻马店头条、驻马店广播电视台）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，作品版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。凡是本网原创的作品，拒绝任何不保留版权的转载，如需转载请标注来源并添加本文链接：http://www.zmdtvw.cn/showinfo-11-19014-0.html，否则承担相应法律后果。
