驻马店广视网讯(通讯员:石岩)“他们的业务办理真是太快了!只用了3天时间就让我们用上了电,我是从心眼儿里佩服咱供电部门的优质服务啊!”8月12日,确山县竹沟镇大理石加工厂传来机器隆隆的响声,这家民营小微企业正式投产运行。“从项目的勘探、设计、预算再到材料配送,供电部门不仅全程提供客户经理‘一对一’服务,手续齐全后,他们还加班加点施工,最大限度地为我们尽快投产节省了时间。”该厂负责人王先生对确山电业局的服务大加赞赏。
今年以来,针对确山小微企业不断增多、用电需求不断扩大的实际,确山局在做好大客户用电服务的同时,更把细致服务投向小微企业,主动走访了解其发展所想、所需,倾情助力企业发展。在服务过程中,该局以为民服务为出发点和落脚点,除了加快配网改造升级,全面改善“低电压”和“卡脖子”等问题外,还采取多项措施加大帮扶力度,对于需要尽快用电的小微企业积极开通“绿色通道”,实施“勘察快、验收快、送电快”三快业扩服务项目,具体解决一些小微企业的用电难问题。对已投产的,义务为其用电设施进行全方位检查,并结合小微企业实际,优化用电方案,提供技术指导,现场培训小微企业电工《安规》知识与实际操作技能,切实当好小微企业“电保姆”。
今年以来,截至8月中旬,该局共为38家符合产业政策的急需用电小微企业提供了全方位报装服务,让这些企业轻装上阵,尽快投产获利。同时,采取“主动出击”的方式,累计出动400余人次,为全县近百家小微企业排查消除用电线路、设备安全隐患80余处,提出整改意见10余条,发放安全用电宣传资料2000余份,确保小微企业安全用电、舒心用电,为其发展创造良好用电环境。
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