通讯员 王伟
“您是冷某吗，我是正阳县职工心理健康的值班医生，想向您了解一下新冠肺炎疫情一些情况......”8月14日下午5点钟，冷某的手机被正阳县职工群众心理服务公益热线拨通。
冷某是某乡镇单位一名职工，7月中旬从郑州六院回正阳后被隔离。后又有其他人员也被隔离，他怕别人隔离的晚给他传染上了，又怕自己被隔离孩子和家人在外受歧视。加之新冠肺炎疫情不断升级的各种消息，令他整天吃不下饭、睡不好觉，出现焦虑、恐惧、不安等情绪，甚至不敢看新闻。冷某情绪一直不稳定抵触隔离，给疫情防控工作带来困难。参与隔离防控工作人员将这一情况反馈给县疫情防控职工群众心理健康中心的医生。
“隔离不仅是对大家的保护，更是对您和您的家庭的保护，您的家庭不仅不会受歧视，反而会得到更多的帮助”。值班的国家二级心理咨询师姚慧耐心了解了他的情况后，悉心地帮他分析了当前疫情防控、特别是政府对隔离人员采取的措施，提醒他正是因为自己是国家工作人员，更应该知道怎样去更好的保护自己，同时教他怎样使用腹式呼吸处理情绪，放松缓解心理反应等。经过一番梳理沟通后，冷某情绪稳定，主动配合隔离。
为了多角度、多渠道服务职工群众的幸福生活，缓解职工平时繁忙工作中带来的心理压力。从2019年5月份起，正阳县总工会协同多方力量，牵头成立了“正阳县职工心理咨询服务志愿者协会”，并建立了职工心理咨询室。县总工会先后组织协会开展30多场次心理咨询宣传一条街和举办30多场关爱劳模、职工身心健康大型心理讲座。2020年面对突如其来的疫情，县总工会第一时间作出反应，与县疫情防控指挥部联合及时成立了心理危机干预小组，协同县职工心理咨询服务志愿者协会30多名有资质的心理咨询师组建心理援助专家团队，开通了免费健康心理服务援助热线电线0396-8938885，对职工群众进行心理援助。邀请国家二级心理咨询师正阳县委副书记边镇西在电视台开办《疫情防控期间心理危机干预电视访谈》。
今年7月下旬，河南疫情出现反弹。8月10日起，正阳县吕河乡、兰青乡、袁寨镇所辖行政区域风险等级调整为中风险地区；正阳县吕河乡杨店行政村、大杨行政村、彭围孜行政村和兰青乡兰青行政村、袁寨镇付庄行政村风险等级调整为高风险地区；全县其他区域仍为低风险地区。
针对异常严峻的疫情防控形势，县总工会及时召集职工心理志愿者服务队，与县疫情防控指挥部联合及时成立了心理危机干预小组。开通疫情防控职工群众心理服务公益热线电话：0396-8766039。
截至目前，心理医师在隔离点开展心理疏导186人次。心理咨询师接听受理各类咨询、求助电话377次。“8766039”疫情防控职工心理服务公益热线将与您“疫”路同行，“疫”样贴心。
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