驻马店广视网网讯（记者：马军领 通讯员：田琨）“现在到电业部门办事真是太方便了，到一个营业厅，什么都完事了。”8月27日，正阳县真阳镇北菜村居民张小毛在电业局市场营销部营业服务大厅办理用电业扩报装手续后，激动地向在场的居民说。
在深入开展党的群众路线教育实践活动中，正阳县电业局通过建立县、乡、村三级“零障碍”服务全程代办协办制，打通了零障碍绿色通道。在客户服务中心推行客户服务全程代办协办制，42名营业窗口人员全部为协办员，履行首问负责职责，限时办结；在个窗口服务单位明确协办员及带班负责人，实行工作日全日值班制度，按照首问负责、全程协办、分类处置、限时办结、办结回复的程序，为客户办理相关事项；在21个供电所营业厅，为基层群众提供一站式服务，建立了156个村代办点，明确包保服务责任区和负责人，为农村居民代办相关事项。
通过全面实施为民服务零障碍活动，正阳县局建起了电业部门与客户心连心的桥梁，赢得了群众的普遍赞誉。
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