驻马店广视网讯(通讯员:志勇 吕航)泌阳县花园街道办事处地处县城北部和东部,承载着土地征用、房屋拆迁、安置补偿等城建任务,失地农民保障、宅基地纠纷等成为信访问题的重点。面对这一系列问题,近年来,该办事处组织县、乡人大代表积极投入矛盾化解工作中。
该办事处设有调解室、谈心室、候访大厅、档案室,各居委也成立了相应的组织和调解机构,12个居委划分成3个片和1个大网格、28个小网格,分别由人大代表担任片长和网格长,便于梳理和解决问题。在矛盾排查中采取周排查工作法,由各人大代表片长负责组织,各居民小组长为排查信息员,对县城居民小区、经营场所、各郊区居民组内产生的问题及时上报,归类梳理,建立信息台账,迅速化解。
在化解矛盾方式方法上,以信访听证为主,分类处理。对于一般性矛盾,即自立案件,实行属地管理,分级化解,严格落实初信初访首问负责制,要求小问题不出组、村,不出办事处,及时就地解决问题,待调解成功后,出具书面处理意见,给争议的双方共同遵守,把问题解决在萌芽状态。
实行信访代理工作办法,根据县信访代理工作暂行办法,县人大代表作为信访代理员服务群众,对有矛盾的群众,争取双方自愿的原则,委托人大代表代理反映和解决诉求,这一方法切实可行,有5起矛盾信访人不出门就得到解决。开展信访风险评估,凡涉及征地、拆迁、安置、新农村建设、人居环境改善、失地农民的局部土地调整,广泛采取事前信访风险评估,由县、乡人大代表牵头,组织居民代表会、群众会讨论论证,意见一致后实施,有效地减少了社会矛盾。实行评查评议和信访听证会制度。
评查评议是对代表、信访承办人办案结果和办案质量的检验。对重点疑难案件,组织县、乡人大代表、政协委员、法律顾问、司法公证处、信访当事人、村组干部、群众代表不少于40人参加,电视台全程录像,在办事处或居委会开展评查评议,并对承办的矛盾处理意见进行投票,当场由公证处公布评议结果。
今年上半年,该办事处共化解各类矛盾49件,其中集体访5件、赴县以上个访15件、自立29件,解决问题的办结率、群众满意率等大幅提升。
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