驻马店广视网讯(通讯员 石永磊 长振)近年来,泌阳县扎实推进基层便民服务工作,努力搭建党政联动、上下贯通、功能整合、便捷高效的便民服务平台,创新服务方式,提升服务水平,真正把服务群众“最后一公里”变成“零距离”。
完善服务平台。该县积极搭建便民服务平台,加快推进政府职能由“管理型”向“服务型”转变。该县结合实际,完善村级便民服务站建设,在全县推行农村医疗、养老、惠农补贴、计生、低保等服务项目村级代办制度。
创新服务方式。针对农村人口流动性大的实际,该县积极创新便民服务方式,因地制宜改进服务,对于涉及面广、季节性强、群众需求较为集中、适宜现场办理的服务事项,组织相关单位工作人员定期到基层开展巡回服务。
提升服务水平。该县整合服务功能,精简办事环节和业务流程,在服务项目、办事要件、审批流程、办结时限等方面进行全面升级优化,下放审批权限,并开通短信、微信、微博等服务平台,稳步推进预约服务、首问负责、一次性告知、限时办结等制度,真正让群众办事只跑一次路、只进一家门、只找一个人,确保服务群众“零距离”。
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