通讯员 刘洋
近日，泌阳县住建局、泌阳县城管局、豫南燃气泌阳燃气分公司开展“手拉手”助力营商环境持续优化活动，在提升服务质量的同时，切实保障用户用气安全。
在泌阳县尚东第一城、天福苑等大型小区，豫南燃气泌阳燃气分公司以“燃气安全宣传进小区 服务居民零距离”为宣传主题，制作了16块宣传展板、22条横幅，16000份宣传页，向社区居民宣传用气安全知识。工作人员通过解答用户疑问，向用户讲解不规范用气行为的危害性，向广大燃气用户宣传燃气报装的流程及注意事项，提醒居民使用合格的燃气具，引导用户按照要求加装“燃气自闭阀”和“金属波纹管”，防止燃气泄漏，避免发生危险。
活动现场，工作人员还“手把手”帮助用户关注“豫南燃气”微信公众号，讲解具体功能与使用，推广线上业务办理渠道，帮助客户足不出户实现气费缴纳、报装预约等业务办理，有效提升了服务效率，推进了“零跑腿”“一网通办”服务优化的落实。
一直以来，为进一步优化营商环境，豫南燃气泌阳燃气分公司在泌阳县住建局和城管局的指导和帮助下，通过互联网、微信公众号多渠道向社会公开报装服务承诺、服务流程、费用和价格，主动接受社会的监督。从“用户上门”到“上门服务”，豫南燃气泌阳燃气分公司实行专人服务全过程跟踪，保障燃气用户用气时效。通过完善服务体系，逐步实现“申请、报装、通气、回访”的服务闭环管理，全面提升服务企业和市民群众的责任意识。
免责声明：凡本网注明“来源：XXX（非驻马店广视网、驻马店融媒、驻马店网络问政、掌上驻马店、驻马店头条、驻马店广播电视台）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，作品版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。凡是本网原创的作品，拒绝任何不保留版权的转载，如需转载请标注来源并添加本文链接：http://www.zmdtvw.cn/showinfo-14-293672-0.html，否则承担相应法律后果。
