为大力弘扬和培育社会主义核心价值观，进一步提高市民文明素质和社会文明程度，积极引导全市广大干部群众为全国文明城市创建添砖加瓦，为经济社会发展凝神聚力。驻马店市创建全国文明城市指挥部决定从2015年11月份至2016年12月底，在全市范围内深入开展“争创全国文明城市·做文明有礼驻马店人”集中宣传教育活动。
开展四项学习教育实践活动
全方位开展创建文明城市宣传活动。以创建全国文明城市、培育社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、文明驻马店建设为重点宣传内容，市重点新闻媒体要继续大力刊播公益广告；在城市出入口和主要街道，在机关、企业、学校、社区、小区、车站、广场、公园、游园、商场、超市，要通过各类广告设施、宣传栏、文化长廊、展板、文化墙、电子显示屏等形式广泛密集地设置户外公益广告，着力形成有利于培育社会主义核心价值观和创建全国文明城市的生活场景和社会氛围；突出抓好对市民的教育培训。全市各级各单位要围绕中国梦宣传教育、核心价值观宣传普及、公民道德教育、培育良好家风家教、普法教育、保护环境、诚信建设、推行文明礼仪知识、普及创建全国文明城市常识等主要内容，按照职责职能和逐级管理的原则，对全市广大干部职工、市民群众进行集中培训，突出抓好重点群体的教育，党校要抓好广大党员干部的教育培训，工会要抓好职工的教育培训，教育部门要抓好在校学生的教育培训，公安部门要抓好司机的教育培训，交通部门要抓好出租车、公交车司乘人员的教育培训，街道办事处和社区要抓好辖区居民的教育培训，全力办好道德讲堂。各级各单位要进一步加强道德讲堂建设，将其固定为一个单位或一个区域加强公民道德建设的重要阵地，定期举办道德讲堂。市文明办要牵好头、搞好策划，通过联办、展演等形式办好道德讲堂总堂，树立示范标杆。各基层单位要创新形式、丰富内容，真正使其成为群众喜闻乐见的道德教育阵地。强化执法和窗口单位的文明优质服务。以提高人民群众满意度为目标，在全市行政执法部门开展文明执法、公正执法教育，在供水、供电、供暖、供气、交通、卫生、金融、通信等与人民群众生产生活密切相关的窗口行业中，开展文明礼仪、文明服务教育，改善服务环境，优化服务手段，创新管理方法，深入推进公共服务行业文明、诚信、规范和优质服务。各有关部门要按照“谁主管谁负责”的原则，对窗口人员进行服务规范和文明礼仪知识培训，倡导争创文明服务示范窗口、文明优质服务标兵。各窗口单位要认真设计、印制有特色的全国文明城市创建宣传资料，向市民群众普遍发放，并一言一行做好文明榜样。
深化五项文明系列主题实践活动
大力开展“文明在我心·向不文明行为告别”系列主题活动。一是各级各单位要大力宣传《驻马店市民文明公约》（守则），并积极践行，促进良好的文明素质养成。同时，要倡导广大市民自觉摒弃“十大不文明行为”。二是广泛举行“向不文明行为告别”签名宣誓、“争做文明志愿劝导者”等活动，倡导全市广大干部群众参与进来，积极营造“讲文明高尚，不文明可耻”的良好舆论氛围。三是报纸、电视、新闻网站、手机平台等全媒体联动，刊播和宣传“文明在我心·向不文明行为告别”倡议书、开办“文明与不文明大家谈”专栏，针对各类群体、不同行业邀请有关人士进行访谈。四是加大不文明行为整治和曝光力度，集中公开曝光一批不文明行为、不文明现象。树新风正气，除陋习劣行，使不文明行为成为“过街老鼠”人人喊打。
扎实开展“文明伴我万人行”系列主题活动。一是“赛文明·讲礼貌”万人行活动。各级各单位要积极倡导每个干部职工、每个市民群众，从细节做起，从市民基本规范要求做起，讲好“五句话”，即“您好、请、谢谢、对不起、您辛苦了”；摒弃“十个不”，即“十大不文明行为”。二是志愿服务万人行活动。市文明办组织协调全市各级各类志愿服务组织、志愿服务团队，围绕关爱他人、关爱社会、关爱自然，集中策划一批大的公益主题活动，让志愿服务的旗帜成为全国文明城市创建中一道亮丽的风景线。三是美丽和谐家园万人行活动。在全市社区、小区开展“优化社区管理服务、倡树良好道德风尚”活动，引导和发动广大社区居民积极参与保护环境、维护治安、义务清扫、“小广告”清除等公益活动。
深入开展“红黑榜”等诚信建设主题实践活动。完善诚信建设“红黑榜”发布工作机制，工商、药监、质监、公安、网管等部门，每季度联合开展一次整治各种失信违法违规行为的专项行动，联合发布一次诚信建设“红黑榜”。继续深化“百城万店无假货”活动，建设诚信商户、信誉商场市场。开展诚信主题教育活动，利用“3·15”消费者权益日、“食品安全周”等重要时间节点，宣传信誉良好的知名企业，曝光失信败德的典型案例，营造强大舆论声势，在全社会强化规则底线意识、文明经营意识。
全面开展文明交通、文明餐桌、文明旅游活动。公安部门和文明办要深入开展文明交通行动，着力开展好文明交通宣传、礼让斑马线、遵守信号灯等活动。要花大气力，重拳整治行人和非机动车闯红灯等违章行为。在文明旅游方面，旅游管理部门要开展好系列文明旅游宣传和引导活动，倡导文明出行、文明旅游。在文明餐桌方面，商务部门要在全市各级党政机关、学校、餐饮企业等场所，深入进行“厉行节约、文明用餐”宣传教育，倡导“光盘行动”，切实提高文明餐桌活动水平。
认真开展“明礼诚信，树好家风家规”活动。有关部门要广泛开展“好家规好家风”评选展示活动，通过讲述家庭好故事，展现优秀家书、家规、家风、家教，弘扬“仁、义、礼、智、信”和尊老爱幼、孝敬老人、夫妻和睦、邻里和谐等中华民族传统美德，并与五好文明家庭、星级文明户、文明市民等群众性精神文明建设创评活动有机结合起来。
分四阶段实施
2015年11月5日至2015年11月13日为广泛动员部署阶段。各级各单位要组织召开集中宣传教育专题动员会议，根据相关要求和工作实际，制订印发具体的实施方案，建立工作任务台账，进行全面动员和开展活动。
2015年11月9日至2016年2月底为集中整治和曝光不文明行为阶段。边整治不文明行为，边集中曝光和批评，弘扬真善美、鞭挞假恶丑。
2015年11月16日至2016年11月底为深入宣传教育和整体推进阶段。全市各级各单位要对照制订的方案，认真组织开展各类主题宣传、教育和实践活动，扎实推进各项活动深入开展。各级各单位要在本区域、本单位、本系统内进行阶段性督导、检查、评比，大张旗鼓宣传好的经验做法和先进典型，发现存在的问题，提出整改意见，并适时召开座谈会、经验交流会，推动工作全面开展。
2016年12月为总结表彰阶段。对在活动中发现的好经验和好做法进行认真总结，评选表彰一批先进单位和先进个人。
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