又一个“双十一”来临，不少市民表示自己在“双十一”的低价诱惑下难自控。昨日记者从驿城区消协获悉，近两年，“双十一”前后网络消费投诉量增加，快递延迟、假打折让利、退货难、信息欺诈成为投诉热点。驿城区消协提醒消费者，“双十一”谨防网络交易陷阱。
假客服骗走4000元钱
市民唐冬今年28岁，经常在网上购物。11月9日晚，她看中了淘宝商城上的一个ipad mini3。随后，她以2800元的价格拍下了这件商品。次日，一自称厂家客服的人说ipad mini3没有货了，要为其办理退款，并要求唐冬用手机打开一网页，将个人信息和银行卡信息输入网页。
“对方说出了我的支付宝账号和我的购买记录等信息，我就信以为真了。”唐冬说。随后，唐冬按对方的提示在手机上操作后，她银行卡中的4000元钱就被划走了。
驿城区消协的工作人员提醒消费者，遇到这种情况应先打开淘宝网与卖家进行沟通。
网上购物要小心
昨日，驿城区消协的工作人员为消费者盘点了几个“双十一”购物不得不防的陷阱，为喜欢网购或正欲尝试的“剁手族”打上一支预防针。
有些卖家会在“双十一”前期，将售价上调，然后再通过折扣、促销、返券等活动利诱消费者购买；利用消费者对服饰出品时间段不关心的心理进行清货处理，在促销期间打出超低价吸引消费者购买老款服装，清空积压货物；以超低的价格诱惑消费者购买，然后再以没有货为托词做到不赔钱，目的就是要将消费者的目光通过某一件“低价”产品吸引到自己的店铺。
最后，驿城区消协提醒大家，“双十一”促销活动对于广大用户来说的确是福音，但希望大家在购物时也能摆正心态。若只想在那天占便宜，很可能掉入陷阱。
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