【驻马店广视网讯】（记者 李昂 朱林）窗口单位联系着千家万户，关系到百姓的生活质量和幸福指数，其服务水平更是城市文明程度的重要体现，也是争创全国文明城市的重要组成部分。近日，记者走访了市公交公司，切实感受了这一窗口单位在我市创建全国文明城市中折射出的新气象、新变化。
在置地公园公交车站，我们登上K6路公交车。车内干净整洁，乘客都按照要求依次上下车。碰到老人上车，公交司机还及时提醒大家给老人让座。
随后，记者换乘了另一辆公交车。因为还没到发车时间，闲聊中记者得知，车长杨新生在公交行业近20年,深知安全是驾驶员工作的重中之重，驾驶行车期间思想一定要高度集中，不做与违反行车安全的事情，为了这点杨新生戒掉了自己多年的抽烟习惯。多次获得年度安全无事故获奖。
公交是公益事业，这个公益效果做得怎样，完全取决于平时直接面对群众的驾驶员的服务质量。创建文明城市以来，公交公司从规范公交车长行为入手，开展了“苗苗班车组创建活动”涌现出一大批优秀的公交车长，他们用微笑服务、爱心服务、安全服务，竭尽所能努力为市民的出行保驾护航。
公交公司董事长黄伟说：“城市公交不仅仅是一个市民出行的代步工具，更是城市文明的载体，和传播文明的一种工具。他代表一个城市的文明程度。我们公交公司自我市创建文明城市以来积极加大力度，对我们的广大司乘人员进行文明教育。要求每一个司乘人员说文明话、做文明事、开文明车，提高文明服务。我们对公交车内电子站屏、流动字幕、车载电视、报站器都进行文明用语的宣传，营造浓厚的创建文明城市的氛围。”
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