【驻马店广视融媒讯】（记者 朱丽娟 胡海洋 实习记者 王雅雅）眼下正是驻马店市“创文”攻坚冲刺的关键时期，结合本部门服务特点，驻马店西站坚持硬件、软件一起细抓严管，竭力把该车站打造成“创文”服务标杆窗口。
8月14日，驻马店西站售票大厅几个售票窗口，都排满了前来购票的旅客。除了几个欢乐的孩子，大家都安静、有秩序地等待购票，有的则趁这个空闲，边排队边浏览售票大厅内四处张贴的“创文”宣传内容。
据该车站工作人员介绍，为了方便旅客购票和出行，车站不仅在候车大厅新增了2个车次导向大显示屏和1个自动售票机，还在售票窗口和自动售票机上都新增了支付宝购票设备，并在购票处和进站口设置了军人依法优先服务窗口。同时，还在站台通道台阶上加装双层防滑条和在感应电梯上增加了温馨语音提示。
按照市委、市政府“创文”要求，车站创文领导小组各分管责任人积极明确主体、落实责任，扎实地按照创文方案持续稳步推进，并注重和加强巩固前期创文成果和在服务细节上做文章，狠抓客运服务质量、环境卫生清理和创文宣传氛围营造，积极创建平安有序温馨的高铁服务窗口。
目前，驻马店西站入站口前的广场，用于维护入站秩序的隔离护栏已经安装完毕，入站口门前新建的实名制验证大厅，经过前期紧张的施工也已投入使用，彻底改变了旅客进站通道较为狭窄的状况。（图片由记者朱丽娟提供）
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