记者5月4日从驻马店火车站获悉，五一小长假期间，该站共发送旅客2.8万人次，较去年同期分别增加0.2万人次，到达旅客3.3万人次，较去年同期增加0.5万人次。
五一小长假期间，该站客流呈现“两头翘、中间稳”的特点，5月1日、5月3日发送旅客人数超万人，以旅游、探亲、学生为主要客流，5月2日，发送旅客人数只有7000多人次。5月3日前往郑州、北京的车票基本提前一两天售磬。5月4日，前往郑州的K632次列车仍旧无票，部分列车还有少量无座车票。
五一期间，该站强化现场作业检查卡控，严格落实各项作业标准，严把危险品和实名制验票进站规定，对重点车、热门车值班人员上岗接车，确保运输安全。针对客流特点，加强售票组织，充分发挥12306网络售票和引导旅客市内售票点购票，减轻售票厅售票压力；对自动售（取）票机进行维护，让旅客快速取票，自助购票；增开了两个售票窗口，满足旅客购票需求,电子显示屏滚动播放车票余额信息，不让旅客无效排队。围绕“驿路情深”服务品牌建设，大力提倡微笑服务、热情服务、主动服务，并组织休班党团员义务加班，加强对重点旅客服务，同时加大环境卫生保持力度，努力为旅客提供良好的出行环境。
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