5月6日，笔者从市高铁西站广场管理处获悉，2013年，该管理处坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以“让人民群众满意”为标准，增强服务意识，提高服务质量，得到了广大乘客和市民的一致好评，树立了良好的窗口形象。近日，该管理处被市文明委评为驻马店市2013年度“文明服务示范窗口”。
据了解，2013年市高铁西站广场管理处坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以“让人民群众满意”为标准，一切从群众利益出发，急群众之所急，想群众之所想，牢固树立为民服务意识，强化措施，突出特色，扎实开展创建文明服务窗口活动，努力增强服务意识，提升服务质量，提高工作效率，以良好的工作作风和服务水平推动广场管理工作。把“让人民群众更满意”作为工作新起点，以更高的标准、更严的要求、更大的热情，狠抓创建文明窗口工作，成立志愿服务队，开展志愿服务活动，真正为群众办实事、解难事，让群众得实惠，受到广大乘客和市民的一致好评，树立了良好的窗口形象。
市高铁西站广场管理处相关负责人表示，要以荣获市文明服务示范窗口称号为新起点，进一步规范广场各项管理工作，为群众提供更加优质的服务。
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