全媒体记者 张洋 苏磊 朱俊莹
邻里亲情在，幸福常敲门，社区是城市治理体系的基本单元。记者了解到，为提高社区公共服务水平、满足群众多样化需求，驻马店市以实施社区服务大厅亲民化改造提升为切入点，建设“易进入、可互动、能共享”的开放式“居民会客厅”，进一步强化社区与居民互动融合，推动社区服务模式向邻里化、亲情化转变，让“社区居民会客厅”成为居民共建共治共享的多功能大客厅。
1月24日，走进驿城区人民街道办事处风南社区看到，和传统的“一站式”办公区域不同，驿城区人民街道办事处风南社区“居民会客厅”打破了原有的空间格局，在办事大厅增加了舒适的沙发和凳子，实行“散座式”“家庭化”“客厅式”服务模式。从原来的柜台到现在增加的沙发、凳子就像是打开了群众与工作人员之间的“无形之墙”，也消除了大家之间的隔阂，进一步强化了群众和社区工作者之间的互动。除办公区域“大变身”外，社区办事处还划分为自助服务区、儿童娱乐区、协商议事区、休闲等待区等功能区域，居民来办事期间，可以在这些区域休息看报、喝茶交流，很是惬意。
风南社区居民张春献说，“来这办事有一种到家的感觉，温馨。”
“今天把大家请过来是关于华都家园小区遗留问题进行协商。”协商议事区每月聚焦居民关心的问题开展协商，使居民更有参与感。经过半个小时的议事协商，最后，大家达成一致意见。
驿城区人民街道办事处风南社区党支部书记刘建华告诉记者，“议事协商决定对华都家园小区进行消防、房屋验收以及房产证的办理。”
去年夏天，风南社区通过居民协商议事会把辖区内一块闲置土地改为一处停车场，解决的了附近居民停车难问题。
风南社区居民尚建文表示：“社区经过努力，把空地改造成停车场，方便居民停车用。还有就是我们家属院过去如厕不方便，社区给我们又建了一个公厕，办了不少实事好事。”
2023年，全市共建成了15个“社区居民会客厅”，无论大事小事，居民都愿意到“社区居民会客厅”来走一走、坐一坐，居民自治意愿明显提升。邻里矛盾少了，社区生活更和谐了，共建共治共享的基层治理全面提速。（编辑 詹云清）
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