全媒体记者 熊丽君 郝科铭 通讯员 郭昊
“十年磨一剑，今朝试锋芒”，又逢一年高考时，为保障2024年高考顺利开展，驻马店移动充分发挥自身技术与信息服务优势，通过多项举措，为高考安全有序进行保驾护航。
驻马店移动成立高考通信保障小组，全面摸排全市重点考场及周边社区、住宿酒店网络资源情况，优化和调整网络参数，提升网络质量，为考点和周边区域提供专项保障。重点对全市考点及涉及的设备、机房、线路等进行巡查和重点保障，并提前备齐光收、PTN、光缆、网线、尾纤等备品备件，以确保故障发生时可随时启动应急预案快速解决处理。驻马店移动还开展考场信号屏蔽器设备测试、考点验证等工作，协助考点，对干扰仪进行调试，确保功率不超标的同时，考场信号得到良好屏蔽，营造公平、公正、安全有序的高考环境。
针对高考期间屏蔽仪可能造成考点周边通话质量差、掉话、上网掉线等现象，驻马店移动提前制定解释口径，并按时间节点通过店厅海报、报纸、短信、抖音、微信群、公众号等媒介温馨告知用户，提醒市民提前做好安排，降低信号干扰给考点附近小区带来的影响，提升客户感知。
“关键时刻，我们由专人驻守，对考点、校外陪考集中区域进行实时监控，及时对掉话、掉线及接入性差小区进行优化，出现告警及故障确保在40分钟内输出问题点。”驻马店移动网络保障人员表示。
高考期间，驻马店移动纷纷组织志愿团队为广大考生、家长提供暖心服务，在考场外搭建帐篷，设置休息区，方便考生家长休息，为考场外的家长们送去一份关爱;免费为高考考生们提供便民药箱物品、考试文具、饮用水、手机充电等便民服务;利用营业厅空间，为考生与家长提供陪考和候考的休息“港湾”;在提供服务的同时，提醒家长和考生不要轻信“内部名额”、虚假自主招生、志愿填报指导等诈骗手段，以实际行动为高考和广大考生家庭服务。（编辑 李宗文）
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