全媒体记者 齐向军
近段时间，有市民反映，有人冒充豫南燃气公司的工作人员上门推销安装燃气泄漏报警器，而且，所给的售后电话也一直打不通，大家认为，这样的做法有涉嫌欺骗消费者的行为。
今年六月份的一天傍晚，家住驻马店市区的张女士突然听到有人敲门，打开房门，看见是一名身穿燃气公司工装带着检修包的人员。
李女士说，这名人员自称是燃气公司的，表示以后燃气公司不会上门检测燃气是否漏气了，需要燃气用户安装一个测定燃气是否漏气的设备。之后，李女士交了钱安装了漏气报警器。
事后，李女士丈夫回来后发现报警器收据上落款公章是豫达燃气公司，认为是受到了欺骗，随后，便拨打豫达燃气公司客服电话要求退款退货，但电话一直无人接听。无奈的李女士便向驻马店网络问政进行了反映，要求退款。
接下来，驻马店网络问政工作人员将这一情况反馈给了市市场监管局经济开发区分局。
经过市市场监管局经济开发区分局工作人员调查，发现上门推销的这个产品有产品合格证、质量检验报告，产品合格。但是，燃气公司推销人员进门销售的时候没有及时亮明身份，容易误导消费者与豫南燃气公司混淆。
据豫南燃气客服人员介绍，燃气泄漏报警器没有强制安装的规定。
市市场监管局经济开发区分局工作人员吴政表示，豫达公司工作人员上门推销的过程中一是没有明确表明身份，让消费者容易与豫南燃气公司混淆。另外，销售员只强调不加装报警器的危险性，而没有说明并非强制安装这一情况，有误导消费的迹象。
豫达燃气设备有限公司负责人陈军辉表示，下一步要加强员工的培训，在服务的过程中会亮明身份，同时，为了弥补前期上门销售引发的误解，他们按照电子产品三包服务的规定积极与消费者联系进行退款退货。
吴政提醒广大消费者，遇见上门销售商品的工作人员，首先核实销售人员的身份，并根据自身需求购买商品。当你的权益受到侵害时，及时拨打12315进行投诉。（编辑 詹云清）
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