全媒体记者 侯娟娟 李丽 通讯员 姚聪
9月15日是中秋小长假首日，全国迎来旅客出行高峰，驻马店车务段当日共发送旅客17965人次，客流整体呈上升趋势。
为做好假日运输工作，该段充分利用“互联网+服务”的优势，通过微博、微信和互联网平台，动态发布列车开行变化、余票信息及铁路服务举措，引导旅客合理安排出行时间和乘坐车次。
为做好优质服务，管内各客运站对自动售票机、安检仪、视频监控设备、座椅、饮水机等进行全面检查，确保状态良好。充分发挥车站服务台作用，为旅客免费提供针线包、出行指南、购票乘车规划等服务；增配轮椅、担架、应急小药箱等便民利民物品，并为“老弱病孕”等重点旅客开辟专用候车区，开设进出站绿色通道；优化岗位分工，在地道口、站台等关键处所增加客运人员，协助做好进站引导、售票导购、乘车提醒、出站疏导等工作，确保旅客温馨出行。
铁路部门提醒，假期期间，铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况，灵活动态安排运力投放，有出行需求的旅客要留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息。（编辑 詹云清）
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