全媒体记者 秦晓辉 李勇
为全面落实“征信为民”理念，今年以来，中国人民银行驻马店市分行通过多渠道提升县域征信服务硬供给、多角度提升县域征信服务软实力等方式，持续推动县域征信服务优化，有效保障县域征信查询服务的连续和高效。
中国人民银行驻马店市分行采取多项便利服务，增加代理查询网点密度。通过开展县域征信服务满意度调查，收集有效问卷3229份，并结合征信业务数据历史变化情况，分析研判群众需求。在新蔡县、汝南县各新设1个征信自助查询网点，确保驻马店辖区9个县均有2个及以上商业银行代理查询网点。升级机具，拓展企业查询渠道。协调金融机构对征信自助查询设备进行个企一体化升级，当前全辖个企一体机比例达46.43%，每个县均配置至少一台，显著提高了企业和个人查询的便利性。提升机具使用率，扩大服务覆盖面。调动辖内建设银行、工商银行、邮储银行89个智慧柜员机网点的积极性，为县域群众提供征信查询服务，做到县域全覆盖、服务触点多、办事半径短。2024年1至9月，县域自助查询132076笔，自助查询占比增加302.36%，有效便利群众和企业查询需要。
中国人民银行驻马店市分行还多角度提升县域征信服务软实力。强化培训指导，提升一线服务水平。组织全辖26个商业银行代理查询网点的征信服务人员参加集中线下培训，由中国人民银行工作人员授课并开展答疑，提高一线人员对信用报告解读和常见问题处理的能力，更好地服务县域群众。做好宣传引导，普及社会信用知识。采用多种形式，以更“接地气”的方式开展征信宣传。自编自演“征信修复是骗局”情景剧，被“学习强国”等平台转发，观看量超1万人次;组织金融机构开展征信知识答题比赛和短视频宣传，参赛人员达5700余人;与驻马店广播电视台合作制作征信知识宣传视频，持续扩大宣传覆盖面。强化权益保护，维护信息主体合法权益。组织全辖金融机构开展征信投诉处理专项培训，成立投诉处理小组，耐心倾听群众咨询、投诉，推动征信争议前置化解，有效提升了信息主体的征信服务体验。
此外，中国人民银行驻马店市分行还多举措助推普惠金融发展。科技引领，发挥数字金融基础设施融资优势。通过制定工作方案、设定工作目标、加强业务指导、开展定期通报等方式，加强动产融资统一公示系统、应收账款融资服务平台、省农担“云采集信息平台”宣传推广运用，加大数据要素融资场景建设，完善农村信用体系建设，多渠道服务中小微企业、新型农业经营主体、个体工商户等市场主体融资需求。创新模式，培育产业振兴新动能。指导金融机构探索供应链金融“脱核”模式，摆脱核心企业确权难桎梏，以“订单贷”产品为平舆户外产业供应链提供融资，累计授信12000万元。引导金融机构不断拓展押品种类，“唤醒”沉睡资产，如开展“奶牛”“生猪”“石材”“食用菌”等质押。开展整村授信，助力乡村振兴。引导金融机构深入农村地区全面开展“三信”评定，深化结果应用，提高农户贷款可得性，引导金融资源向“三农”、小微倾斜。截至9月末，建立新型农业经营主体信用档案14444家，评级授信7515家，累计贷款14963笔，金额70.93亿元;应收账款融资平台成交99笔，金额12.17亿元;动产融资登记系统新增登记546笔、查询11391笔，为县域经济发展提供了有力支持。（编辑 李宗文）
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