【驻马店广视网讯】(通讯员 王超 吕航)4月25日,国网泌阳县供电公司羊册供电所工作人员来到羊册镇文庄村委菜园村对农田灌溉供电设备进行检修维护。
现在正值春花生、玉米的播种时节,泌阳公司扎实推进光明服务工程,向客户提供更加优质、规范、真诚的服务,切实解决客户关注的用电热点和难点问题,采取多项措施,全面提升供电优质服务水平。针对近期农民春灌春播用电特点,该公司积极开展安全用电知识宣传,为客户讲解安全用电常识,解决客户关注热点,发放宣传资料;各供电所安排专职电工深入田间地头进行线路巡视和故障排查,发现问题立即整改,确保客户不停电;加强客户安全用电管理,抢修员工24小时值班,随时待命,出现故障迅速抢修;保障民生用电需求,层层签订用电责任状,做好各项突发事件的应急准备工作;创新服务载体,强化供电收费、业扩报装、应急抢修等咨询和解释工作,保证供电服务热线24小时畅通,提升供电规范化水平,切实做到“你用电,我用心”。
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