7月以来，我国多地开启暴雨模式，湖南、湖北、安徽、河南等十余省份遭受洪涝、滑坡、泥石流等灾害。据民政部消息，截至7月8日9时统计，已有3100.8万人受灾，164人死亡，26人失踪，199.3万人紧急转移安置，7.3万间房屋倒塌，直接经济损失670.9亿元。
网络舆论场对本次灾情高度关注。中青舆情分析师从近期监测数据中随机抽样分析2000条网民评论后发现，近半数的网民以各种形式赞美抗洪救灾中的平凡英雄。其中《抗洪救灾，给这些网红点赞》《不忘初心砥柱中流》两样作品显得尤为引人注目，在上线后短短两天内就获得了数千万的点击率，直戳网民泪点，传播了社会正能量。
舆情数据
长江洪涝，从7月以来，始终是舆论场最为关心的话题之一。
自7月1日至7月11日12:00，中青舆情监测室共监测到相关舆情信息213118条，其中论坛23778条、博客7709条、新闻75987篇、微博原文量18643条(转发量1349316条)、纸媒报道3599条、微信文章54445篇、 APP新闻28547条等。
通过对所监测到的信息进行词频分析，发现除必然相关热词外，“防汛”“抗洪”“武汉”“抢险”“尼伯特”“转移”“救援”等关键词的出现频率较高。
舆情发展态势
中青舆情分析师抽样分析2000条相关评论后发现，在本次灾情中，网民情绪呈现明显的变化趋势。从前期的质疑不满，到随后回归理性斥责谣言，再到现在赞美救灾一线英雄，凸显了在天灾面前，网民从混乱、指责到万众一心的舆情规律。
样本中近一成网民对武汉的排水系统表示不满，追问当地政府“130亿排涝工程款”去处。分析后发现这些评论集中在灾情初期。7月初“湖北暴雨”的相关报道极具冲击力，大量武汉被淹的照片、视频、动图在各大媒体和社交网络上疯传，舆论关注度陡然上升。面对突如其来的洪涝灾害，“担心”“不安”等情绪开始在当地受灾群众和网民心中蔓延开来，不满和质疑之声随之而来。
随后，网络出现了一些“质疑”三峡工程的声音，同样约占样本一成。对此《中国青年报》《京华时报》《环球时报》等媒体迅速介入，发表了一系列文章，通俗易懂地为网民释疑解惑。
官方与媒体及时澄清，扭转了舆情形势。以至于在舆情后期，中青舆情监测室抽样样本中，近半数网友持“赞美救灾一线英雄”观点。
中青舆情分析师在进一步分析相关数据后发现，最初网民对“一线救灾英雄”的称赞并不多，反倒对媒体报道“救灾的军人只有馒头吃”的新闻产生了争议，不少网民质疑“救援后勤保障差”“中国救援装备落后”，甚至还有少数网民问责相关部门“是否贪污了军费和救灾款”。但是，随着越来越多的媒体更加真实、生动地报道军人、武警、党员干部乃至普通群众抢险救灾的英勇事迹后，越来越多的网民开始放下不满情绪，祝福和赞美这些平凡的英雄。其中，以中央网信办网络新闻信息传播局指导、湖北广播电视台长江云创作的《抗洪救灾，给这些网红点赞》H5作品最为引人注目，截至目前，已经有超过130万的网民通过该作品向抗洪救灾一线的英雄们点赞，1000多家网站转载，点击总量超过6800余万次，且仍在持续传播中。
该作品通过讲述“大脚战士”、“挡车哥”、“冲锋侠”、“飞渡哥”、“泥巴侠”、“拼命哥”、“赤膊哥”、“开闸叔”，“生死牌”、“馒头姐”、“举牌叔”、“摆渡人”等一线抗灾英雄的感人事迹，引起网民的普遍共鸣。
网友“没溜的二手科学家”感慨，天底下除了他们，谁还会为了陌生人的利益而奋不顾身乃至牺牲自己？
“亥时热评”微博发表短评：他们，只是平凡人，却在与洪水的搏斗中，散发最温暖的人性光辉，他们的事迹在网络广泛流传！他们，让爱成为最朴素的信仰，于风雨中给人希望，用行动积聚起社会前进的正能量！
华中师范大学政治学研究院教授袁方成也高度赞赏了这个作品。他说：“毫无疑问，每个时代都需要充满正能量的英雄，特别是在遭遇诸多困惑、失落、迷失的社会转型期，沉浸在浮躁而急躁氛围中的大众需要“英雄”们的精神安抚、鼓舞和激励。”此款H5作品，契合了新时期社会发展的精神需求，适应了“网红”传播的新常态，在短期内获得了超过百万的点击量。故事触发感动，感动催生力量，力量凝聚希望。
另外，由“朝阳工作室”制作的沙画作品《不忘初心砥柱中流》也在网络和朋友圈广泛传播。该视频虽然只有3分20秒，但制作精良，直戳网民泪点，不少网民表示，“音乐一响，鼻子瞬间就酸了”。
网友“我们都一样年轻有希望”表示，看到那些为国家的未来，为人民的安危身赴前线的可爱的人，我能想到的是"至死不渝"这四个字……愿你们平平安安。
网友“曹永亮”骄傲地称这些“英雄是中华儿女坚强的后盾，致敬！”
网友“尚尚尚小蕾”将一线救灾人员称为“最可爱、最帅气的人”，为他们“一路为我们保驾护航”表示敬意。
舆情分析
纵观本次舆情态势，有很多值得思考的地方。一般来说，在遭遇天灾之初，网民由于情绪激动，容易将过错归咎于政府。但是，随着权威辟谣和相关事件进展不断被报道，网民的认识则趋于理性，各方争鸣开始出现，谣言也逐渐消退，这也是网络舆论强大的自净功能的一种体现。在这一阶段，网民出于“一方有难八方支援”的民族认同感，如果引导得当，很容易形成万众一心的良好舆论态势。
就本次事件而言，我们不难发现，媒体的积极跟进和关键优秀作品的广泛传播对扭转舆论起到的关键作用。该事件与“东方之星”沉船事件相比，同样对“一线救援英雄”的感人事迹进行了报道，但两者取得的宣传效果却不尽相同。原因就在于报道的时机问题。
灾难中也有真情，也有人性的光辉闪耀，抢险救灾官兵和相关工作人员，不顾个人安危冲在灾情第一线，发挥了重大的作用，理应称赞和歌颂。但是宣传报道的时机应掌握好，媒体应当先回应公众质疑，回答公众关心的问题，否则“先让公众喝正能量鸡汤”，会给人以逃避和“丧事喜报”的感觉，引发舆论不满。
在本次洪灾期间，媒体首先解答了公众对“武汉被淹原因”“三峡工程”等问题的质疑，有效疏导了受灾群众和网民的情绪。随后，《抗洪救灾，给这些网红点赞》《不忘初心砥柱中流》两样优秀作品又适时推出，对众多奋斗在一线的平凡英雄进行了宣传报道，填补了辟谣后的舆论“空窗期”，有效地将舆论关注的焦点从“灾难伤害”转移到“人性正能量”上面来，唤醒了网民对人民子弟兵和基层救灾人员的崇敬之情，给人以希望和温暖。因此，两样作品不仅在极短的时间内聚集了舆论的高度关注，还得到了网民的普遍称赞和认同，值得学习和借鉴。
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