驻马店广电融媒体消息：（通讯员 孙亚杰）当前正值企业复工复产高峰期，各项支持疫情防控和复工复产的税费优惠政策也不断出台。为确保疫情期间纳税人和缴费人能够实实在在享受到各项税费的减免，更好发挥税收助力企业复工复产的作用，驻马店经济开发区税务局从服务、宣传、辅导三个角度着手，推动支持疫情防控和企业复工复产政策落实落细。
优服务，“非接触式”更安心
经济开发局税务局办税服务厅采取纳税人“非接触式”登记，使用“咱的驻马店”和“微信小程序”两种登记方式，使纳税人在不接触的情况下，快速登记，快速入厅。入厅后根据纳税人需要办理的业务精准指引窗口，实现即来即办，即办即走。
该局还积极推行网上办税、预约办税、电话办税、容缺办理。办税服务厅每天安排值班人员，及时对纳税人提起的网厅涉税事项和预约办税事宜进行处理，同时将大厅主任手机号通过通告告知纳税人，24小时接受办税咨询和预约。在纳税人无法网厅办理的情况下，允许容缺办理，通过手机号验证，进行相关业务的受理，疫情过去再请纳税人补交资料。
广宣传，解读政策更贴心
“今年3月1日至5月31日，你们原适用3%征收率的应税销售收入，可以减按1%征收增值税。另外，你们作为以单位方式参保的个体工商户，可以享受不超过5个月的养老、失业和工伤三项社会保险单位缴纳部分的减免。”……3月16日，该局税源管理股的工作人员深入市区建业市场，发放和张贴政策宣传页，为个体工商户们实地解读各项优惠政策，给他们送去了实实在在的政策红利。
疫情发生以来，该局通过线上方式对内部人员开展优惠政策培训，为受理纳税人的政策咨询和线上办税服务打下了基础；其次通过开发区纳税人税收政策交流群、办税大厅电子屏幕和视频培训等方式对相关优惠政策进行广泛宣传，线上培训纳税人1200多户。在面对近期大量纳税人复工，政策解读需求加大的情况下，该局在做好防护工作的基础上，适时开展线下宣传，让纳税人应知尽知，应享尽享，收到了良好效果。
精辅导，因需定制更暖心
为进一步服务企业复工复产，强化税收优惠政策的支持力度，该局建立了首席税务服务官制度。对辖区内筛选出的涉及防疫物资、民生保障和重点税源的81户重点服务企业指定了分包领导和首席税务官，通过电话联系和实地走访，及时了解企业诉求，加速解决企业涉税问题。
3月16日至18日，该局党委委员和业务股室人员作为“首席税务官”，先后深入广大鸿远、乐山电缆、未来食品等辖区内重点企业，宣传增值税留抵退税、社保费阶段性减免、公益捐赠税前扣除等各项税费优惠政策。对税收优惠政策执行中的问题进行及时指导，对企业发票供应、纳税申报情况重点关注解决。
该局还组织业务精干力量，组建热线电话团队，随时解答纳税人在涉税业务办理中的难题。电话开通后共接受纳税人咨询120余次，涉及疫情捐赠扣除、防护用品税前列支、资产损失税前扣除、困难企业税收减免扶持、疫情防控重点企业新购固定资产一次性扣除、增值税增量留抵退税等相关政策具体执行和操作。
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