驻马店广电融媒体消息:新蔡县南湖街道办事处高度重视信访工作，加大信访工作力度，转变信访工作方式，加强事前预防，将矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层，助力脱贫攻坚。
成立组织，畅通信访渠道。成立了以党工委书记为组长的信访工作领导小组，下设办公室，各站所负责人为信访工作领导小组成员，保证了群众来信来访有接待有答复。
健全网络，狠抓工作落实。专门聘请7名人员为信访接待员，配齐配强村民组信访信息员14名，进一步健全了街、村、组三级信访预警网络，实行街道干部包村、村干部包组、组干部包户，在全街道形成了共同参与、齐抓共管的信访工作体系。
严格排查，及时解决问题。坚持抓早、抓小、抓苗头、抓老上访户，实行定期、重点排查，及时发现和解决问题，形成了法律、法规、政策有宣传，群众信访有人抓，上访信息早知道，解决信访有办法的良性信访工作局面。
定期调度，避免群访和越级访发生。实行每月定期召开一次街村两级干部信访工作调度会，推动信访稳定工作落到实处，对重大问题，不拖不推，及时召开会议研究解决，依法处理信访问题，严格按照政策办事，做好矛盾纠纷排查化解工作，有效避免了群体访和越级访现象发生。
明确职责，规范干部接访制度。实行领导干部接访工作制度，避免因接访工作人员言行粗暴而导致信访问题恶化的现象发生。对群众的信访问题做到事事有着落，件件有回音，对一时不能解决的信访问题，限期解决，对涉及到其他单位的信访问题，多方协调解决。（通讯员梅泽华）
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