非机动车乱停乱放，不仅影响市容市貌，而且影响出行安全。2023年10月以来，新蔡县12345政务服务便民热线接到市热线中心转办非机动车乱停乱放问题，县热线办高度重视，立即联动“两非”专项治理办公室，引导市民提升文明意识，有序规范停放非机动车。
网格化精细化管理，规范停车落地见效。新蔡县进一步深化巡逻和执勤相结合的网格化勤务模式，重点对主次干道、商业街、商场超市、广场公园、医院周边等公共场所非机动车违停行为进行整治，并对城区道路主要交通路口和易堵路段严加管控。对未按要求规范停放的车主，对其进行宣传教育，提醒其认识到自身行为的危害性，劝导其文明停车；对未规范且长时间未驶离和少数拒不配合的车主依法暂扣其违停车辆，并给予相应处罚，使整治行动寓教于罚、见行见效。同时，加大徒步和机动巡查频次，及时发现，及时纠正，常态化监管，巩固整治效果，还路于民，规范停车。
宣传与整治“两手抓”，文明停车深入人心。新蔡县坚持全方位、多层次的宣传形式，深入辖区、学校、乡村、企业等地方开展宣传教育活动，并利用微信、微博、抖音等公众媒体平台普及道路交通法律法规常识，组织开展“大手牵小手”“亲子教育”“零酒驾创建”“一盔一带”等宣传活动，非机动车道路交通安全宣传和主题宣传活动有机结合，曝光非机动车交通事故典型案例，引起群众重视和反思，促进广大群众道路交通安全意识提升。
据悉，联合整治行动以来，全县共开展主题宣传活动37次，发放宣传彩页2万余份，扫码劝导14.7万余次，查处非机动车道路交通违法行为7357起，劝导非机动车违法行为2.5万余次。
目前，新蔡县非机动车辆乱停乱放现象得到明显改善，县12345热线办将持续关注，严格按照“接诉即办”工作精神，担好民生“总客服”，民有所呼、必有所应，充分发挥政府与群众的“连心桥”作用，积极协调有关部门解决群众诉求，及时为民排忧解难，以更高效、优质、务实的服务赢得群众口碑，切实提升群众满意度。
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