通讯员 王立林 闫琼
为深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，新蔡县政务服务中心坚持以人民为中心的工作理念，以打造温馨舒适的“城市会客厅”为目标，深耕“改革”“服务”两大主业，“全链条”审批服务品牌深入人心，不断增强企业、群众办事的满意度和获得感。
在新蔡县政务服务办事大厅，市民张先生前来开办企业，工作人员引导他来到帮代办服务区，全程为张先生提供咨询引导、复印打印、咨询答疑等“一站式”服务，很快张先生拿到了企业经营许可证。
自主题教育开展以来，新蔡县政务服务中心立足工作岗位，为了给群众提供一个温馨，便捷的办事环境，十月份以来，政务服务大厅开展全员志愿爱满大厅活动，设立帮办代办专区，建立“帮办代办+志愿者”工作机制，实行“入厅分流接力—区域帮办—温馨送出”闭环式服务，为企业群众提供大厅服务全过程、项目服务全流程、预约延时全天候、联动服务全覆盖的“四全”帮办代办服务。
工作人员会根据市民所办理的事项，引导他们到相应的窗口办事，对于群众提出的问题做到有问必答，有求必应。
截至目前，新蔡县行政服务办事大厅为老弱病残孕等特殊群体提供“一对一”全程暖心服务2000余次，为1760个项目提供帮办代办服务1980余次，解决各类问题680余个，审批效率平均提升30%以上。
新蔡县政务服务中心将牢固树立以人民为中心的服务理念，始终保持唯旗是夺精神状态，聚焦企业群众办事中的堵点、难点、痛点，更大力度深化改革、优化服务，立足政务服务“小窗口”，保障暖心便民“大民生”。（编辑 李宗文）
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