自2021年1月起，驻马店市启动市政府副秘书长接听“12345”政务服务热线制度，由市政府一位秘书长轮流接听热线，原则上每月2次，每次接听时间不少于1小时，切实为人民群众提供方便、解决问题，同时《走进12345·见政》栏目将持续关注群众反映问题的解决情况，本期节目我们来看看近期市政府副秘书长刘华伟热线接听的反馈情况。
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