5月伊始，经河南省公安厅统一部署，驻马店市公安局承担全省公安政务“好差评”试点单位，同时，与南阳等四地市共同承担“一窗通办”试点建设，目前，两项试点任务同部署，同推进，全力打通公安政务服务的“最后一公里”，努力推进全市营商环境进一步优化。
试点工作开展以来，驻马店市公安局制定严密工作计划，明确责任单位，落实责任人，积极回应人民群众新期待，实质性将公安高频业务下放至公安基层，高水平组建综合服务窗口，实现综合接件、后台审批、统一出件、评价服务闭环工作机制。
同时，在各地推荐上报和调研考察的基础上，驻马店市公安局以试点先行的模式，在九县两区人口密度大、交通相对便利的基层所、队设立了11个综合业务窗口，分别是确山县竹沟派出所、新蔡县龙口派出所、遂平县灈阳派出所、泌阳县春水派出所、上蔡县蔡沟交警中队、西平县柏苑派出所、正阳县慎水派出所、汝南县汽车站派出所、驿城分局东风派出所、开发区分局金河派出所。在建设过程中，对标先进，统筹硬件标准，功能区划分、系统调试、业务培训、权限下放等一系列闭环式操作，各试点大厅目前已具备“综窗”雏形，基本完成目标建设。
在挑选下放业务事项时，以群众需求为导向，第一批授权下放包含户政类、车驾管类、出入境类（咨询）共计85项高频业务。经过近5个月不断实践和探索，11个试点“综窗”，共受理户政类业务3500余件，车驾管类业务227余件，出入境类咨询数300余起，让群众在家门口就能享受到公安改革带来的便利。截止目前，全市242个公安窗口单位“好差评”评价数逾10万人次，实现了通过评价规范服务的良性机制。
下一步，驻马店市公安局将继续本着“办实事、解民忧、惠民生”的工作原则，将继续围绕群众需求和部门权限调整，进一步扩大“综窗”和下放业务数量，以实际行动和务实作风，打造优质便民“综窗”大厅，切实将服务延伸至老百姓家中，真正把实施好事办到群众心坎上，让广大人民群众实实在在体会到公安便民服务的细致关怀。
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