驻马店广电融媒体记者 武帅 通讯员 韩静
近日，上蔡县石女士通过驻马店市12345政务服务便民热线反映，其家16岁孩子在接种新冠疫苗时，被接种人员告知，未成年人接种疫苗必须由父母陪同才能接种新冠疫苗。石女士表示夫妻二人在郑州无法返回，爷爷奶奶及其他人无法陪同，希望部门能够尽快协助其孩子完成疫苗接种。
在接到市12345政务服务热线派发的工单后，上蔡县热线办第一时间联系县卫健体委。针对石女士反映的问题，县卫健体委工作人员立即电话联系石女士，告知未成年人注射疫苗原应需家长签订知情同意书，但由于监护人因疫情被困外地，对此县卫健体委工作人员告知石女士人可以提供与被接种人的合照或授权其爷爷奶奶在知情同意书上签字。石女士根据要求第一时间提供了相关材料，顺利让孩子完成了疫苗接种。
上蔡县热线办对石女士进行回访时，石女士说自己因疫情被阻隔在外地，孩子不能接种疫苗，拖延一天就多一分危险，对疫情防控政策表示理解，同时对县卫健体委特事特办快速解决问题的做法表示感谢，十分认可热线部门在其孩子接种疫苗过程中发挥的协调沟通作用。
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