（记者 滑清泉）“没想到海关办事效率这么高，响应如此快。”近日，泌阳县某公司李经理给驻马店海关工作人员发来微信致谢。
8月10日，该公司反映在青岛港办理进口肉报关手续时，发现企业进口肉类资质已过期，无法正常办理外贸业务。驻马店海关得知情况后，秉着“绝对不能让企业的货物在口岸多停留一分钟”的态度，特事特办、急事急办，指导企业准备申请资料，同步派员审核，仅用4小时就帮助企业完成所有备案手续提交郑州海关。这是驻马店海关在复杂严峻的疫情防控形势下优化营商环境的一个缩影。
7月底以来，疫情形势突变，驻马店海关立即响应，主动谋划，迅速研究制订疫情新形势下业务保障方案，确保进出口海关业务不断挡、不减速，以更优的措施服务开放型经济发展，以实际行动践行“万人助万企”。选派党员业务骨干组成“党员服务先锋队”，充分发挥党员先锋带头作用，帮助企业解决“疑难杂症”。优化业务办理流程，大力推广电子化、无纸化业务办理，指导企业通过“互联网+海关”“国际贸易单一窗口”“中国电子口岸”以及“掌上海关APP”等平台在线办理相关业务，让信息多跑路、让企业少跑腿，打造“零距离、不见面”线上服务新模式。对海关行政审批、货物通关、检验检疫、企业管理、网上缴税等政务服务事项实行“网上审批+单证邮寄”业务办理模式，推行原产地证书、检验检疫证书、备案、核销等纸质资料双向邮寄，实现减少人员流动、提高办事效率、节约企业成本等多重效果。减少现场检查审核次数，采取远程视频连线、文件数据电子传输等非现场方式开展检查审核工作，实现“无接触式”业务办理。组建线上讲师团，借助钉钉群、微信群等平台积极探索“线上授课、在线交流、线下提升”的培训新路子，提升企业外贸人员业务水平。
8月1日以来，驻马店海关累计为20余家进出口企业出具检验检疫证书54次，办理原产地证31次、加贸手册1本，完成资质备案2家，监管进境粮食2批，进行2次线上企业培训。
“驻马店海关将持续抓紧抓实抓细疫情防控，细化便企利企措施，努力帮助企业排忧解难，跑出服务加速度！”驻马店海关负责人说，“我们下一步将继续发挥海关作用，不断加大企业帮扶培训力度，培育外贸新热点新动能，为助力驻马店外贸稳增长作出更大贡献。”
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