全媒体记者 李丹 通讯员 王艳敏
10月8日，西平县柏城街道南关社区家和名苑一期业主代表刘辉先后来到县政府、县信访局、柏城街道办事处和南关社区，把书有“排忧解难、热心为民”、“便民高效、热情服务”等字样的锦旗分别送给这四家单位相关工作人员手中，表达业主们对相关部门快速帮助办理房产的感激之情。
去年以来，柏城街道南关社区家和名苑一期工程第3、5、6号楼304户居民全款购房入住后，发现房产证办理的问题成了他们的闹心事，开发商存在建房手续不全，购房款挪作它用等系列违规现象，导致小区成为问题楼盘。业主们住着房子心里很不踏实，尽快办理房产证，维护自身合法权益是业主们的一致诉求。他们多次到县政府反映问题，开发商不作为不配合，信访解决问题一度陷入僵局。2023年12月，西平县进一步加大了问题楼盘化解力度，县政府工作人员主动牵头，成立由公安局、检察院、法院、信访局、柏城街道等有关单位组成的矛盾化解专案组，安排专人处理问题。经过多次召开协调会研究解决方案，派出专人特事特办，在国家政策允许的条件下简化程序，帮助业主解决房产证办理问题，使原来根本不可能解决、群众觉得没希望解决的难事儿得到妥善快速处理。
业主们非常感动，对各级领导干部始终秉承为民办实事的信念，想方设法督促开发商积极主动配合处理问题做法看在眼里记在心上，一致商议要送锦旗表达谢意，才出现了开头的一幕。（编辑 詹云清）
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