【驻马店广视融媒讯】(记者 金灿灿)近日，驻马店广视网记者接到张女士投诉称，她在德裕时代购物广场购物后得到一张 “瑞丰珠宝”专柜的赠品劵，而且刮到了抵用2000元的大奖，她去兑奖时,“瑞丰珠宝”专柜工作人员说此劵只能用于购买玉器商品。
接到投诉后，驻马店广视网记者来到张女士家了解情况，张女士说她想买一个银手镯，当她决定买的时候，被专柜店员告知不能买金、银首饰，只能购买玉吊坠或者金镶玉等首饰。张女士说她退休前从事商贸工作，一眼就能看出所售金镶玉、玉吊坠等商品均不值两千元，店员打电话通知专柜店长。店长来后与张女士未达成共识，便恶语伤人且告知张女士，她不怕张女士投诉，随后拿出一个标价两千多的吊坠给她。张女士说店长给的这个吊坠是凭赠品券送的小礼品且做工粗糙，只是加了个标签，在街上几十块钱就能买到，张女士没有要便走了。
随后，驻马店广视网记者来到乐山大道北段的德裕时代购物广场一楼瑞丰珠宝专柜，记者拿出张女士给的这张抵用券向店员询问，店员说：“这张抵用2000元的抵用券只能购买金镶玉、玉吊坠商品时可以使用，并且抵用券上写着‘具体执行以现场专柜告示为准’。”记者让店员拿出店长给张女士标价两千多的吊坠时，店员说只有一款，而且已经售出。
就在记者询问店员时，又有一位女士来到柜台询问情况，这位女士说，像金镶玉、玉吊坠这样的商品在此之前标价几百元，现在标价改到了两千多元，遇到这样的情况如果购买的话只能吃哑巴亏，不知道该找谁。记者发现在柜台上的礼品劵上的刮奖位置大部分都是“谢谢惠顾”，像这种抵用两千的奖券不多。
德裕时代广场店长告诉记者，瑞丰珠宝发放的赠品劵是商场和珠宝专柜的一种促销手段，消费者可以自己选择买或者不买。记者又分别在新玛特、新百汇、爱家百货等商场，同样看到了珠宝专柜发放赠品劵或刮奖卡的情况。
10月20日上午记者来到西园街工商所了解情况，工商所负责人说在驻马店市各大商场、超市均有这类奖券，只是商家的一种促销手段。商家利用消费者贪小便宜的心理，将商品标价提高，拿到抵用券的消费者购买商品就等于消费者用之前商品的原价购买了商品。记者为张女士提交了投诉申请，希望工商所可以去了解情况，并且要求专柜店长和超市店长对辱骂张女士的行为当面道歉。
经过工商部门的调解，张女士接到瑞丰珠宝专柜的电话，10月23日下午，她来到德裕时代购物广场瑞丰珠宝专柜，德裕时代购物广场店长和瑞丰珠宝专柜店长对自己辱骂张女士的行为诚恳道歉，瑞丰珠宝专柜店长还对张女士进行了物质赔偿。
据了解，金镶玉、玉吊坠等玉制商品价格很难进行衡量，无法做出判断，如果消费者在商场、超市领到类似的奖券，并且购买了商品，可以就玉器的真假问题到质监部门进行确定，但是玉器的价格需要消费者多方面进行衡量且留好各种收据，以备维权时使用，如果消费者发现商家出现涉嫌诱导消费或者涉嫌欺诈的行为可向工商部门或者拨打电话12315投诉。
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