【驻马店广视网讯】(通讯员 陈正齐)2月15日,是农历正月十九,驻马店西站迎来了春运的又一个出行高峰。7时30分,客运大领班孙新颜分配完岗位后,第一时间到达进站口,组织D3085次旅客进站放行。“这一队右边人工口、这一队左边人工口,1到8车的旅客右转上站台,9到16车的旅客左转上站台!带好行李,注意好脚下!”大家都在孙新颜的指挥下有条不紊的进站候车。
大雪站台替岗
9时15分,进站口一位女乘客挥着手大声地说:“孙领班谢谢你!感谢你帮我找到了包!”简单致谢后,乘客匆忙赶车去了。原来,蒋女士上了站台后,突然想起自己的手包忘在候车厅座椅上。包内不但有17号武汉去泉州的车票,还有现金及银行卡、身份证等重要证件,她急忙求助站台工作人员。听到对讲机呼叫,孙新颜一边回答一边向服务台跑去。原来,孙新颜在大厅巡视时发现座椅上有一手包,而周围无人。他拿到进站口呼叫无人认领,就按遗失物品处置了。拿到包后,蒋女士掏出现金表示感谢,孙新颜婉言谢绝了。
拾金不昧获锦旗
2017年春运以来,孙新颜做好事36件,帮助重点旅客86人次,为旅客寻找遗失物品23件(价值近6万元),找到现金共计12000多元。孙新颜的通信录、微信圈,有许多特殊旅客联系的方式,他们都愿与孙领班联系,因为他是一个心中装着“大爱”的人。
2月8日,一名残障旅客G548次22时18分到站后无家人接,他不但送出站,还联系好公交、亲自送上车。他更是一个细心的人,1月31日天气突变,他及时联系朋友搭帐篷,为候车厅进口执勤的武警挡风雪,并主动到站台顶岗替同事接车。
孙新颜用自己的实际行动诠释了为人民服务的信念,是广大旅客心中最美的春运铁路人代表,是高铁站爱岗敬业的楷模。
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