梁祝镇以提升党的群众路线教育实践活动成果,促进社会和谐,以深化矛盾纠纷调处工作为重点,坚持以“诚心、真心、决心、恒心”暖“人心”,成功调处多起社会矛盾,有效维护了社会的和谐稳定。坚持“诚心”体现为民宗旨。梁祝镇坚持“一张笑脸相迎、一把椅子相让、一杯热茶相敬”的服务态度,耐心倾听群众叙述,诚恳回答群众的问题。坚持“真心”把握工作主动。对群众反映的重点疑难问题,及时成立“专案组”进行“把脉会诊”;办案人员坚持以民为本,积极创造条件解决群众诉求,不等不靠,抢抓有利时机正面解决疑难问题,使“疑难”变“不难”。坚持“决心”维护法律权威。针对部分群众行为、方式存在极端的问题,办案人员在带着感情工作的同时,注重在法律框架内引导群众理性表达诉求,在调处工作中不以政代法,积极引导信访人依法办事。坚持“恒心”防止问题反弹。办案人员为防止问题反弹,坚持紧抓不放,持之以恒;严格落实稳控责任制,对暂时不具备调处条件的疑难案件搞好稳控工作。
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