【驻马店广视网讯】（记者 武帅）随着汽车保有量的日益增加，有关汽车质量的投诉纠纷越来越多。为更好维护汽车消费者的权益，建立有效的汽车消费投诉处理机制。5月17日，驻马店市消费者协会成立了汽车消费维权专家团，聘任汽车领域专家和律师，帮助消费者更好维权。
据悉，近年来，汽车消费投诉成为热点，作为一种复杂的机械设备，汽车技术含量比较高，无论是购买还是养护，都需要一定的专业知识，但现实情况是，绝大部分消费者对汽车知之不多，在购买汽车、养护汽车过程中，与经销商、售后服务商完全处于信息不对称的状态，一旦遇到纠纷，不知道如何有效维护合法权益。
此次成立的汽车消费维权专家团由黄淮学院工程学院教授、市运管局汽车维修专家、律师、市汽车行业协会、河南省二手车鉴定评估师协会等联合组成。在消费者投诉案件维权过程中，专家队伍将能够发挥专业技术优势，突破技术壁垒，找出问题根源，在相关法律法规方面给予专业支持。
此外，除了解决汽车消费纠纷，专家团还将对汽车消费热点、重点、难点问题进行研究，及时发布汽车消费警示，通过消费调查、社会调查和比较试验等方式，采集车辆使用中和售后服务等方面的信息，为消费者选择汽车消费提供更多参考信息。
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