驻马店广电融媒体记者 肖玲
近日，驻马店市12345政务服务便民热线接到到市民反映，位于驻马店市开发区文祥路与雪松路交叉口向北100米路西检察院家属院内，一户房屋因长期无人居住，其阳台上的铁皮雨搭即将掉落，刮风下雨非常危险，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。
接到诉求人电话后，驻马店市12345政务服务便民热线中心第一时间将工单转派给开发区热线办，开发区热线办立刻会同多部门联合调查。经市不动产服务中心与所属辖区派出所调查了解到，该户房屋位于五楼，因户主经常不在此居住，目前联系不上业主本人，金河办事处便决定先从外部拆除该处松动的雨搭，以防掉落，砸伤路人。
10月21日下午，金河办事处协调了工程车辆从外部拆除松动雨搭，经过2个多小时的紧张施工，雨搭被安全拆除。安全隐患排除后，热线中心的工作人员对来电市民进行了回访，市民对处理结果表示满意。
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