全媒体记者 韩莉 苏磊 通讯员 王红军 庞培培
今年暑运从7月1日零时起开始，至8月31日24时止，为期62天。为应对暑运，驻马店西站紧锣密鼓地进行各项准备工作，通过多种举措确保暑运期间旅客能够安全、便捷、舒适出行。
该站在铁路新运行图过渡期就要求所有干部职工密切关注列车运行变化，对重点时段重点列车重点关注，并结合现场实际拿出切实可行的措施和方案。
为实现旅客有序出行，该站科学规划站内流线，优化进出站通道，增加引导标识和工作人员，为旅客提供清晰准确的指引。针对列车的到发时刻，合理安排检票时间，避免旅客拥堵。在应对大客流方面，驻马店西站充分利用大数据分析，提前预测客流高峰，合理调配人力和物力资源。加强与铁路有关部门的沟通协调，及时掌握列车运行动态，做好突发晚点列车的应急处置工作。
该站依托“驿路温馨”服务品牌，为旅客提供十余项便民服务，旅客可线上预约和现场求助，并通过“绿色通道”快速进站、乘车。驻马店西站还加强了与地方交通部门的协调配合，优化了公交、出租车等交通工具的衔接，打通“最后一公里”，方便旅客。（编辑 詹云清）
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