全媒体记者 闫亚铭 宗茈茵
7月12日，驻马店市司法部门工作人员走进驻马店市12345政务服务便民热线中心，现场接听热线电话，倾听群众意见建议，回应群众诉求关切，切实解决各类急急难愁盼问题。
当日上午，在市12345政务服务便民热线中心标准化受理大厅，电话便不断响起，市民反响强烈。在接听现场，针对群众反映的交通运输、行政效能、城管执法、治安管理等来电诉求，工作人员认真接听每一通来电，详细记录群众诉求，并耐心解答群众提问。
大家纷纷表示，这次接听活动收获颇丰，通过接听及时了解了群众急难愁盼问题，下一步将针对群众反映的问题深入基层开展调查研究和专题研讨，力争通过解决一个群众诉求，推动解决一类问题，促进工作全面提升，不断增强群众的满意度和幸福感。（编辑 刘洁琼）
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