本报讯（记者 郭北晨）9月1日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司（简称“国铁集团郑州局”）获悉，为期62天的2024年铁路暑运圆满结束。
今年暑运期间，河南丰富的文旅市场吸引了大量全国游客，为服务“游古都、逛山水”铁路旅客出行，国铁集团郑州局持续创新客运产品，发售“郑州+洛阳+开封”旅游计次票和郑阜高铁郑沈段、郑渝高铁郑邓段的30日定期票、20次/90天计次票、10次/90天计次票，不断满足旅客出行需求。此外，国铁集团郑州局组织开行哈尔滨、喀什等地旅游专列7列，助力旅客玩转大美新疆；强化京津冀、长三角、粤港澳大湾区和成渝四大重点区域运力供给，公交化开行管内高峰线动车组列车和城际列车，日均开行列车达1197列，较2023年同期增长5.7%。
为优化旅客出行体验，国铁集团郑州局全面提升装备硬实力、服务管理软实力，使用大数据、云计算等科技手段，实时分析客流情况，保障旅客有序出行；丰富郑州东站“丹丹”、洛阳站“天香”等车站服务品牌，强化重点旅客预约服务，提供“一对一”定向帮助；不断提升铁路畅行码、互联网订餐等服务品质，持续在餐饮服务的品类和质量上下功夫。
货运方面，针对多地持续高温天气、用电量攀升的情况，国铁集团郑州局加大万吨列车开行力度，全力保障电煤供应高效送达，累计发送煤炭2070.2万吨，同比增长4.4%。同时，打造高品质班列品牌，在中欧班列（郑州）货物装卸、调度组织等方面为客户提供“个性化”定制服务，实行优先承运、优先装车、优先挂运，压缩“最先和最后一公里”时间，发运中欧班列（郑州）货物7.5万吨，同比增长3.3%。
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