驻马店广视网记者 朱剑锋 通讯员 周振山 周海波
【人物素描】党玲，女，37岁，中共党员，河南高速公路发展有限责任公司驿阳分公司焦桐豫鄂省界站站长。她是河南高速公路发展有限责任公司所辖9个省界收费站中唯一的一名女站长；她24岁进入高速公路系统，怀揣着对高速事业的满腔热情和执着追求，青春筑梦，痴心不改，用一颗匠心诠释着13年巾帼不让须眉的匠者风范；她锐意进取，敢为人先把焦桐豫鄂省界站打造成驿阳分公司的标准化、规范化、精细化管理标杆站；她凝心聚智，率先垂范用榜样的力量带出了一支团结和谐、业务精湛、能征善战、成绩卓越的优秀收费队伍。特别是在走入站长岗位的8年岁月轮回里，为了她所挚爱的收费站家园，几乎倾注了全部心血，她所带领的省界站先后获得了“河南交通巾帼奖先进集体”、河南省高速公路“十佳收费站”、“五星级收费站”等多项荣誉她本人也多次获得省交通运输厅“创先争优党员之星”、集团“先进个人”、高发公司“三八”红旗手等多项荣誉称号……
角色：从公司管理者一纸任命荣升省界站站长
2009年6月，河南高速的西南大门——焦桐豫鄂省界站即将开通。驿阳分公司领导班子在诸多管理干部中经过多次考察评定，最终一纸任命推选党玲作为焦桐豫鄂省界站的首任站长。一位不到30岁的年轻女子怎能担当如此重任？放着养尊处优的清闲生活不去享受，抛家舍眷跑这么远图个啥？面对众多的匪夷所思和迷惑不解声，党玲心中自有她的追梦情怀，她骨子里那种永不言弃的执着精神驱使自己一定要不辱使命，向组织交出一份满意的答卷，让党徽作证，走出一串属于她无悔的坚实脚步。带着领导的重托和期许，党玲当天就立即奔赴到新的岗位。虽然对新站区杂乱无序的环境早有心理准备，可当她真正走下车子的那一刻，内心深处真有一丝心灰意冷的意念：站区内到杂草丛生的荒凉、吐丝结网的蜘蛛，腐烂的动物尸体，再加上员工们的抱怨，一霎时让内心倔强、从不服输的党玲泼了一盆凉水。天将降大任于斯人也必先苦其心志，饿其体肤。脑海中一个强大的声音告诉她：不要泄气，克服困难，唯有用自己的双手和智慧打造出一片新天地，才能让巾帼不让须眉的故事成为党玲的青春故事和传奇佳话。
格局：从筚路蓝缕的严谨到岗位管理的领军者
在历史的车轮中青春光影岁月如白驹过隙，8年的时光匆匆转瞬即逝，而对于党玲来说，作为长期值守在焦桐豫鄂省界站的一名站长，青春岁月恍若昨天，而她身后留下的一串串坚实的足迹，就是对一位外表柔弱内心强大女子的佐证。8年里，她凭着对高速事业的一腔热情，克服省界站货车多、绿通多、特情多、人员少“三多一少”的困难，实现通行费收入近15亿元，成为驿阳分公司通行费收入的半壁江山。
这8年里，不知有多少个烈日炎炎的夏日和漆黑寒冷的冬夜，她驻守在收费广场上像不知疲倦的机器人一样，指挥着全省通行量最高的绿通车排队等待验货。焦桐豫鄂省界站不仅是驿阳分公司最大的收费站，在收费管理上也是驿阳分公司的标杆。而这些成绩的取得，都要归功于党玲以及她所带出的优秀团队。党玲看上去温文尔雅，干练大方，干工作也是个“拼命三郎”，但她不是蛮干、傻干，而是细干、巧干、用心干。收费站自开通以来每年通行费收入多少、出入口车流量多少，她始终牢记于心；站上哪个灭火器在什么位置、是什么型号，她都了然于胸；收费亭哪个窗户贴膜破了、哪个栏杆器螺丝生锈需要更换了，也都逃不过她的“法眼”。有的同事开玩笑的说，党站长对站内设施的状况了解比自己的孩子都熟悉。
学习力是一个企业永恒的主题。为了提升收费站标准化、规范化、精细化管理水平，党玲在不断学习、摸索的基础上，亲自起草了收费站标准化、规范化、精细化管理实施办法及细则。从员工的仪容仪表到待人接物，从收费亭的物品摆放到交接班流程，从职工食堂的原料采购到垃圾清理，对站内管理的方方面面都进行了详细的规范。为了凝聚团队智慧，营造全体员工建言献策、集思广益的工作氛围，她多次召开规范化、精细化管理动员会和推进会，在收费亭摆出物品摆放“样板”，定制厨房货架并带领后勤人员分类摆放食材及粮油，还精心制作了物品的“身份证”，使厨房这个最令管理者头疼的区域变得整洁有序。
在完成收费站外在形象打造的基础上，党玲为了让所有内业资料达到规范化、精细化，她主动带领办公室人员制定了内业资料范本，精细到行文的标点符号，每一个档案盒上的LOGO、字体、位置，都要统一、规范，即使内业换了新人，也很容易上手；还制定了一本资料查找目录表，想要哪个文件，只要打开目录表随时都能找到文件所在的档案盒。辛勤的汗水浇出了丰硕成果，在驿阳分公司连续多年的规范化、精细化管理检查评比中，焦桐豫鄂省界站多次荣获第一名的骄人成绩。党玲所制定的规范化、精细化管理细则以及内业资料范本也被作为标准在驿阳分公司各收费站进行推广。
担当：从铁面无私的无惧到滞留司机的热心人
焦桐高速是我省南下湖北的一条重要通道，焦桐豫鄂省界站是焦桐高速的西南大门，要守好这个大门，责任重大，任务艰巨。每天经过焦桐豫鄂省界站的货车非常多。为了多赚钱，个别不法货车司机经常变着戏法逃费，倒卡、冲磅、绕磅、跟车闯卡、使用液压千斤顶，甚至团伙逃费。为了严厉打击不法货车司机逃费行为，净化收费环境，确保通行费收入颗粒归仓，党玲多次向上级主管部门和兄弟单位请教，动员员工与认识的货车司机促膝沟通真诚讨教，同时联合公司路政和高速交警向逃费车辆发出警示通告，发现一辆处理一辆，决不含糊，并把打击震慑这些逃费车辆的不法行为当成站内的常态化工作。
2015年9月份的一天夜里11时许正准备休息的党玲听到车道上吵吵嚷嚷（为了方便随时了解车道情况，党玲把宿舍选在了靠近车道一侧），她立即跑向车道查看情况。原来一货车司机多次冲磅企图逃费被当班人员制止不予放行。司机看到使出讨好等伎俩行不通顿时恼羞成怒，对收费员恶语相向，并动手推搡。为了避免事态扩大化，党玲当即与当地派出所联系，就在派出所人员赶到现场时，另一名随车男子竟然从车厢里拿出一把半米多长的藏刀，满广场追赶着收费员，还扬言：“砍死你个***，”边骂边追赶收费员。党玲见状，并没有退缩，反而用超乎常人难以想象的高嗓门对着穷凶恶极的男子大喝一声“住手！再不住手警察就开枪了”，不知怎的，刚才还十分猖狂的司机被这一吆喝，瞬间呆在了那里，党玲竟然机智的在警察的配合下亲手按住了该司机，一把夺下男子手中的藏刀。
最终，在警察的协助下，该车司机和随车男子承认了错误，并对收费员道歉和做出相应的赔偿，按照相关规定接受处理。事后，大家都为党玲的临危勇谋赞不绝口。可她自己心里也十分清楚：万一，穷凶恶极的男子不停手，转身朝自己砍来的话，真是躲都没法躲，可为了心中这份担当，再危险的事情也要拦下来。类似这样的突发事情可以说举不胜举，凭着对肩上公路徽章的担当和党徽的敬仰，党玲带领员工们与无数个恶意逃费的司机面对危险，面对软磨硬泡，威逼利诱，斗智斗勇着。据不完全统计，8年来，累计共查货各类逃费车302 辆，为公司挽回通行费损失140多万元。许多经常过往的货车司机都知道焦桐豫鄂省界站有位专治逃费的“铁娘子”，在这个站逃费经常是“逃费不成反蚀一把米”，于是也就不再敢轻易的打逃费的主意，收费环境也随之大为改善。
党玲依托省界站的优势，多次深入湖北等地的先进收费站学习交流，与湖北随岳高速方面保持着良好的关系和经常的沟通，不仅提高了省界站的管理水平还有效促进了湖北、河南两省之间深入协调机制的建设促成了“鄂、豫、皖”三省四站省际联动框架协议的签订。长期的超负荷工作和加之春运来临过往车辆的迅猛增多，积劳成疾的党玲终于扛不住无奈的住进了医院。三天的手术治疗不等身体康复她迫不及待的向主治医生讲明单位工作情况的重要性，带上药品又匆忙投入到紧张的保通工作中。此情此景另主治医生都为之动容。
2015年1月30日从凌晨3点开始，湖北省境内随岳高速因雪天事故实行交通管制，导致大量车辆滞留在高速公路上，致使河南通往湖北方向完全断行。面对大面积滞留的车辆，党玲一方面向上级汇报情况请求支援保通工作，一方面耐心做好滞留司乘的安抚解释工作。她积极组织站内所有员工给滞留司机送去开水、方便面驱寒保暖并主动邀请老人、妇女和儿童到职工餐厅休息避寒，还细心地打开电视供他们休闲观看。
与此同时，她积极与湖北方沟通，及时把最新的路况信息传递给司乘。11点半，随着湖北方向解除交通管制，党玲迅速带领人员按照制定好的方案，按照两人一车道、客货分流、提高绿通验货放行速度的方式快速放行，不到两个小时的时间就将滞留了7公里的车辆安全有序放行完毕。由于处置及时得当，车辆滞留期间不仅未出现司乘投诉现象，广大司乘还对豫鄂省界站文明优质的服务表示称赞和感谢。
追梦：从亲如一家的关怀到用善爱构筑的丰碑
党玲对员工非常关心体贴，站里每一名员工的生日她都记得一清二楚，每逢员工过生日，她都不忘送上祝福，还每季度为员工过一次集体生日。员工谁心情不好了，也都愿意找她说道说道，她总是能令大家心情舒畅起来。ETC车道启用后，拥有ETC的车辆通行速度非常快，而员工必须穿过2个ETC车道才能去超宽车道，很不安全。细心的党玲组织员工在ETC车道两侧摆满了锥形标，
过往ETC车辆车速慢了下来，员工们也不能随意穿越车道，绕行的过程中自然而然地会警觉起来，既保证了员工的安全，又保障了车辆快速通行。深知员工们常年远离城市、远离亲人在外工作不容易，她就想方设法把收费站营造成员工们共同的“家”。她和大家一起商量工作餐食谱，还经常向兄弟单位和认识的“吃货”请教变着法儿让大家吃饱吃好。工作之余和员工们一起爬山、唱歌、锻炼身体，她的每个春节都是在站和员工们一起度过的。她是站长，也是“家”里的“好大姐”。
人们都说女儿是父母的“小棉袄”，而没能当好母亲的贴心“小棉袄”，是党玲最愧疚的事情。母亲常年一人在家，她只能周末回去才能陪伴左右。有一次周末，党玲难得休息一次去母亲家看望，一到屋眼前的场景让她惊呆了，母亲头上缠着毛巾，身上盖着被子，不停地呻吟着。匆忙带着母亲从诊所拿些药品刚把母亲搀扶到床上，就在此时党玲的手机响了，电话那端说站区绿通车辆突增，收费广场出现严重拥堵，情况紧急，挂断电话，她噙着泪水嘱咐母亲几句，又义无反顾的赶回站里……
党玲对自己的母亲亏欠很多，对收费站附近居住的一位老人却精心照顾多年。老人名叫郭树林，和养子生活在一起生活。养子叫郭进，儿媳妇叫王祖英，夫妻俩育有一儿一女。他家生活非常清贫。为了帮扶他们家，党玲除了平常的节假日到家中探望慰问之外，想的更多的是能从根本上为老人家庭提供帮助。经过商议，收费站聘请老人的儿媳到站里做保洁，后来又聘请老人的儿子到站里做验货员。对于这样一份稳定的临时工岗位，不仅从经济源头上解决了老人的家庭困难,更让老人的孩子通过自食其力的劳动得到了相应的报酬，同时又能通过就近打工照料老人和两个孩子。第一个月发工资时，郭树林老人和儿子媳妇特意到党玲办公室感激的泣不成声，说是党站长的帮扶让他赶上了好时代，遇到了大恩人，从当站长的真诚帮扶中感受到党的温暖。
【后记】十三年时光如水而逝，其中的点点滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正体会，晨披朝晖，晚踏落霞，时光任然，痴心不改。党玲始终怀着一种神圣的责任感和使命感，始终保持昂扬向上的精神状态，全身心的投入到她挚爱的高速公路收费工作中。“天道酬勤”是党玲勉励自己和员工们的座右铭，她坚信只要勤奋学习、努力工作、勇于实践，没有办不到的事情，也没有干不好的工作。面对逃费司机的刁钻蛮缠和利益诱惑，面对不明司机短信的恐吓，她就是以这种不畏艰难跋涉、执着向前的精神，以“巾帼不让须眉”的斗志，团结带领豫鄂省界站干部员工，迎接着车流量与日俱增的挑战，迎接着个别司机恶意逃费的挑战，迎接着职业病带来的健康挑战。每个时代都有人经营着各种各样的事业，这份事业也一定源于她最初的梦想。面对驻马店广视网记者的采访，党玲坦言，“干省界站站长虽然很累，但是很充实，领导和同志们都很信任，这给了我很大的动力。生命不应虚度，既然干上了这一行，就必须认认真真地把这份工作干好。”诚然，13年的岁月磨砺，党玲用她的坚守和匠心，带领她的团队致力于成为承载高度社会责任的企业，成为行业内最具吸引力的企业，成为员工追随梦想与希望的企业。
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