【驻马店广视融媒讯】（记者 亦兵 侯娟）近年来，驻马店市中心医院以提高公共卫生服务能力，改善人民生活环境，促进人与环境协调发展，构建和谐社会为目标，以改善服务质量和方便患者就医为着力点，不断加强质量管理，改善服务流程，完善群众就医措施，构建和谐医患关系，坚持“创建为民、为民创建”的理念，与创建三级甲等医院工作相结合，助力全市“双创”工作有力有序开展。
市中心医院作为全市的医疗服务窗口，行业龙头，在全市“双创”工作中承担着重要使命和任务。该院把创建全国文明城市、国家卫生城市与医院创“三甲”工作、创省级文明单位同步推进。坚持“一把手”负总责、分管领导具体抓，各科室具体负责的创建工作机制。强化目标责任制管理，结合医院实际，把创建的各项任务分解到科室、班组乃至个人，形成人人关心、个个参与创建工作的格局。做到创建工作任务、责任、人员、进度、时限“五落实”，确保工作不留死角、不留空白。
在全国文明城市创建中，市中心医院充分利用宣传标语、宣传橱窗、医院文化墙等，广泛深入地宣传创建全国文明城市的重要意义、主要内容、工作进展、实际成效以及涌现出的先进典型，不断提高全院职工对创建工作的知晓率和参与率，努力形成人人关心创建、人人参与创建的良好局面。同时，不断强化便民利民服务措施，率先在全市实行120免费接送患者等60多项便民惠民服务措施；开辟急诊绿色通道，急诊实行先治疗、后办理住院手续；定期开展民主评议行风、患者满意度调查，每季度召开医患公休座谈会，倾听患者意见，加强医患沟通。
医院成立了青年志愿者、巾帼志愿者、党员志愿者和医疗专家志愿者等不同层次的志愿者服务队，积极参与“学雷锋”志愿者服务、交通路口文明引导志愿服务、“中国农加工洽谈会”志愿服务等活动。组织医疗专家志愿服务队深入社区、敬老院、儿童福利院、对口扶贫点等开展义诊，送医送药。同时医院招募的来自卫校、黄淮学院的大学生志愿者开展了“志愿服务走进医院”，自2010年启动以来，已形成常规机制持续在医院开展志愿服务，极大地方便了患者就医。
2016年5月，市中心医院被确定为省远程医学驻马店市分中心。该中心包含远程多功能综合会诊、远程影像会诊、远程心电会诊等9大功能分区。分中心与河南省远程医学中心互联互通，利用河南省远程医学中心、公共卫生临床救治中心、乡村医生培训中心，依托区域协同医疗综合服务平台，通过举办医疗联合体、推动远程医疗会诊网络覆盖、免费培养技术人才等形式，尽力帮助基层医院提高管理、医疗、科研和医学教育水平，让人民群众在家门口享受更高质量、更加快捷、更加方便的医疗惠民服务。
市中心医院院长杨长虹告诉记者，医院下一步将继续发挥引领作用，在全市人才队伍建设、技术推广、疑难病的会诊、健康促进、疾病预防这些方面为基层医疗机构提供支持和帮助，从而助推驻马店国家健康城市创建。
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