2017年对于北京市的新能源汽车来说,注定是不平凡的一年,经过从2014年开始几年的时间,消费者从试探、尝试到接受再到热销,直到2017年全年总体新能源汽车指标6万个,个人指标5.1万个,但是就在2017年2月第一期就直接分配了4.07万个指标,在接下来的4月份剩下的1万多个指标也被一抢而空。而目前等待分配指标的人数达到了3万人次,这种火爆程度让所有新能源的参与者都始料未及。
就在这样的大背景下2017年3月,豪华电动汽车品牌--腾势,正式推出了续驶里程400公里的车型,而这一车型也是现今市场上续驶里程最长的车型。400车型有较之前的300车型有何区别?腾势又在后续的市场中会有什么新的动向?近日我们特别走访了位于京西最大的腾势专营店----北京市北方瑞腾腾势专营店。采访了北方瑞腾店的总经理王国华。
诚信为本,腾势加量不加价
据王国华介绍:腾势汽车自进入市场以来,其高端大气的形象及严格的品控就受到了消费者的一致好评。从3月份腾势400车型推出以来,由于其超长的续驶里程和增加的实用配置赢得了市场新一轮的热捧。但是以诚信为经营之本的腾势为了回馈新老顾客的厚爱,在增加了100公里续驶里程的,而国家和地方补贴减少的情况下加量不加价,仍然保持着去年300公里车型的价格25.98万元起,不得不说是一种良心的体现。北方瑞腾是DENZA腾势在北京第三家4S店,是腾势在北京西南市场的重要战略布局,地理位置优越,连接丰台海淀,为北京西南地区的消费者使用电动汽车提供了便利。
德系专业服务品质基因 铸就信心之本
DENZA腾势是比亚迪与戴姆勒合资共同打造的新能源汽车品牌,腾势采用了比亚迪在电池、电机、电控方面的核心技术优势,配件上全部由戴姆勒把控,做到全部备件都由全球最知名的品牌供应。而在品牌、管理、服务等方面则完全移植了戴姆勒母公司的基因,底盘调教均按照奔驰S级的标准。可以说,骨子里是一家具有德系品质的品牌。
据北方瑞腾总经理王国华介绍说:“腾势北方瑞腾的销售人员的素质以及专业性都很高。比如对于一个业务员,要经过3次培训考核。第一次培训是市场培训;第二个是专业知识培训;第三个是专业的DMS的培训。这三个培训必须拿下培训证书,得到腾势100%认证,通过资格认证考试的才允许上岗。我们相信,只有专业的销售服务人员,才能够为腾势的客户提供高品质的服务。”而对于不太了解新能源车的消费者,销售人员会十分贴心的讲解相关使用注意事项,以及爱护车辆的一些小窍门。
销售人员在向客户介绍车辆使用技巧
在售后服务环节,也同样传承了德系的高品质基因。据王国华介绍说:“北方瑞腾的技术服务团队都是有着深厚的专业背景,很多人都有服务保时捷、奔驰等高端品牌的经历。此外,电动车不同于内燃机车型,车辆在养护方面也存在不同。我们所有售后服务团队也同样都是经过腾势严格专业培训才能持证上岗。”开业两年的时间,多次获得厂家的表彰,并被评选为优秀服务商家。
经验丰富的技术人员,每次调试完车辆都会仔细清洁机舱
每次交车之前技术人员都会仔细检车车辆的每一个细节
在专业服务的基础上,腾势北方瑞腾为了进一步保障客户用车,还提供全国范围免费的24小时救援服务。王国华表示说:“全国范围内,24小时免费救援服务,让客户用车无忧,也是腾势作为高端豪华电动汽车品质服务的一种体现。”
充电难,其实是制约电动车发展的关键因素之一。腾势北方瑞腾则利用自身场地条件和北京市供电局国网共同建造了北京西部最大的充电站,包括4个专属腾势充电桩在内的19个快慢充电桩,可以同时满足30台车的充电需求。这个充电站,可以为瑞腾店周边10平方公里范围内的新能源车主提供豪华高品质的充电服务。完善的充电设施服务,将成为决胜新能源市场的主要因素之一,而这也是腾势品质服务的必要的一部分 。
腾势坚持的“腾势之道”,未来会更好
2017年可以说是电动汽车突飞猛进的一年,目前已经处于豪华电动汽车领先地位的腾势,并没有浮躁冒进,对于产品的研发测试,仍旧坚持着德系一贯的严谨和高标准。王国华介绍说:“后期腾势出产的所有车辆都将在车辆显著的位置标注戴姆勒联合制造的英文字样来进一步确立腾势高端电动车的身份”。产品的品质,也正是腾势最本质深处的“腾势之道”。
正所谓:“得民心者得天下”,不管是价格、产品、品牌,还是服务、售后,都能够从客户角度出发,都要切实考虑老百姓的利益,消费者的眼睛是雪亮的。不断超越,不断挑战,不断塑造产品、品牌、服务领域的新高度,在新能源汽车的行业风口里,才可以飞的更高、更久。
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