中国法院网讯(马李海)近年来，外卖骑手、网约车司机、社区团购配送员等新就业形态劳动者队伍持续壮大。新业态带来灵活就业机会的同时，一类用工纠纷也愈发突出：平台处罚服务站，服务站便扣减司机工资;客户给出差评，公司就从骑手报酬里直接扣钱，“平台罚单，劳动者买单”的现象频频引发争议。近日，湖北省咸丰县人民法院审理了一起劳务合同纠纷案件。
2026年2月，王某受雇于何某经营的某买菜服务站，从事配送工作，双方约定工资按平台配送数据计算，每月通过微信支付结账。6月，因服务站货物未送出去，导致服务站亏损并遭平台关停，何某遂以平台扣罚为由，扣减了所有承运人的工资，而王某坚持要求按约定标准足额支付报酬。
双方多次协商无果，最终，王某将何某诉至法院。
庭审中，何某辩称王某的劳务费用应以平台扣罚结果为准，主张扣款正当。王某则指出，服务站此前已拖欠工资，导致部分司机离职，货物滞留，平台受损，并非其个人过错。
法院经审理查明，双方仅对王某工资计算方式有过约定，每月已结算的劳务费用中从未涉及任何平台扣罚项目，亦无证据表明双方曾对扣罚事项达成过合意。法院明确指明：何某要求王某承担平台罚单，缺乏事实与法律依据，不予支持。最终，法院依法判决被告何某全额支付王某的劳务费。
法官说法
《中华人民共和国民法典》规定，当事人一方未支付报酬的，对方可以请求其支付。这意味着，只要劳动者按约定提供了劳务，用工方就负有支付报酬的义务。用工方若要扣减报酬，必须承担举证责任——证明双方事先对扣罚有过明确约定，且劳动者确实存在应予扣罚的事实。
本案中，何某既未与王某事先约定，也无证据支撑，其扣罚工资的逻辑无法得到法律支持。
此案也为新业态用工双方敲响警钟：对于经营者而言，平台与服务站之间的经营风险，不能随意转嫁给劳动者，如需要建立扣罚制度，务必做到处罚规则提前公示，与劳动者充分沟通并形成明确约定，杜绝单方面随意克扣劳动报酬。同时，广大骑手、配送员等新就业形态劳动者在求职入职时，应当主动厘清薪资核算标准、扣款处罚细则，妥善留存聊天记录、工资凭证、扣款记录等证据，一旦遭遇不合理扣款，要勇于维权，及时通过合法途径主张权益。
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责任编辑 / 詹云清
