全媒体记者 朱丽娟 郝科铭
为进一步提升保险服务质效，切实维护消费者合法权益，持续增进民生福祉，3月13日至15日，中国人寿驻马店分公司、中国人保财险驻马店市分公司、中原农险驻马店市分公司等11家保险机构的负责人，先后走进驻马店广播电视台演播室，参与“保险会客厅”系列直播访谈活动。活动旨在面向广大市民普及保险知识，权威解读惠民服务政策。
本次直播紧扣群众关切，围绕风险保障、大健康与大养老全周期服务、理赔效率提升、财险服务升级与消费者权益保护、农业保险投保理赔流程等核心话题，进行了深入浅出的解读。
直播期间，各保险机构负责人结合自身业务实际，用简洁易懂的语言，详细讲解了保险产品功能、理赔办理要点、消费维权渠道，以及农业保险承保规范、农户投保与理赔申请步骤等实用内容。他们积极回应群众关心的热点问题，有效破解了市民在投保、理赔等环节的疑惑。
参与直播的负责人表示，此次系列直播搭建起了保险行业与市民沟通交流的“直通桥梁”，让专业的保险知识走进千家万户。这不仅引导市民懂保险、信保险、用保险，也切实增强了公众的风险防范意识和保险保障理念，有力推动了保险服务更加贴近民生、便捷高效。
据悉，系列直播活动结束后，各相关保险机构将继续以此为契机，扎实推进惠民保险服务落地见效，以实际行动守护千家万户的“稳稳幸福”，为驻马店经济社会高质量发展和民生福祉持续提升贡献坚实的保险力量。（编辑 詹云清）
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