全媒体记者：袁野 宋江涛 通讯员：沙桐
为深入践行“为民办实事”服务宗旨，持续提升理赔服务质效，切实解决交通事故伤者鉴定难、流程繁、跑腿多等群众痛点，中国人寿财险驻马店公司聚焦客户真实需求，开展暖心人伤理赔系列便民服务，通过多样化、精细化鉴定服务，切实提升群众理赔获得感。
针对人伤案件伤残鉴定环节专业性强、群众不熟悉流程、易被中介误导等问题，公司主动优化服务模式，常态化推行自评残、陪同鉴定、共同委托鉴定三项便民举措。对于伤情明确、资料齐全的案件，工作人员主动开展专业自评残服务，精准测算伤情等级，快速给出理赔参考，减少客户等待时间。
对需要司法鉴定的案件，公司安排理赔人员全程陪同客户到场鉴定，协助整理病历资料、引导办理流程、现场答疑解惑，避免客户来回跑腿、重复补件。同时，严格落实共同委托鉴定机制，由公司与客户双方共同选定正规司法鉴定机构，全程公开透明，杜绝黄牛中介介入，充分保障客户合法、公平、公正的理赔权益。
中国人寿财险驻马店公司持续立足客户需求，以贴心、高效、透明的理赔服务践行国企责任，切实把为民办实事落到实处。
免责声明：凡本网注明“来源：XXX（非驻马店广视网、驻马店融媒、驻马店网络问政、掌上驻马店、驻马店头条、驻马店广播电视台）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，作品版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。凡是本网原创的作品，拒绝任何不保留版权的转载，如需转载请标注来源并添加本文链接：，否则承担相应法律后果。
