记者 彭建 通讯员 梁金霞
“五年、六年、七年......这笔账我追了七年，今天终于了了。”2026年8月28日，在驻新蔡法院商事调解组织的商事多元调解室内，刘某看着手机上到账的24000元转账记录，长舒了一口气。
2019年，刘某和李某(化名)因定制家具木门做起生意。两人是熟人，碍于情面没签结算单，交货也没逐笔留签收条。刘某货送了，李某钱付了部分，剩下多少算不清，这一拖就是七年。
2026年8月，刘某拿着一份购货合同走进法院，主张李某还欠其59000余元。立案后，立案庭承办法官向刘某介绍了先行调解机制：在案件正式开庭审理前，由专业调解组织先行介入，帮助双方协商解决纠纷;如调解成功法院可以出具具有法律效力的法律文书，省时省力;如果调解不成，案件再转入正常审理程序，不影响诉讼权利。刘某听后觉得可以试试，在其同意案件先行调解后，承办法官便委托驻新蔡法院商事调解组织进行调解。
调解中心接到案件后，迅速指派经验丰富的调解员接手。她为了缕清这笔长达七年、账目混乱的旧账，反复翻阅双方仅有的购货合同和零散转账记录，逐笔核对，最终将“糊涂账”理清。
调解员深知这起纠纷的症结不仅在账目，更在情绪。双方是熟人，由于账算不清，彼此都憋着一股气。于是，调解员采取“背对背”疏导与“面对面”协商相结合的方式，耐心倾听双方诉求，将法理和情理一起讲。她一方面引导刘某理解李某并非恶意拖欠，另一方面也让李某明白，收了货就该担责，不能因为没签字就推脱。
几轮下来，调解方案越谈越近......“当年是信你才没让你每单签字。”“账拖到今天，也不是想赖，就是七年没对清。”几轮背对背、面对面下来，刘某主动大幅让利，李某也明确“货确实收了、该担就担”。
最终，双方在调解员主持下达成了协议：争议项目全部剔除，李某一次性付刘某24000元，当场转账。七年陈账，一次了结。
这起纠纷的解决，不仅仅是新蔡法院“法官释明引导+商事调解中心先行化解”多元解纷模式的一个缩影，更是调解组织发挥前端解纷作用、切实减轻群众诉累的有力证明。该模式现已常态化运行，越来越多的纠纷正通过这种方式，在开庭之前找到出口，实现案结事了人和。
免责声明：凡本网注明“来源：XXX（非驻马店广视网、驻马店融媒、驻马店网络问政、掌上驻马店、驻马店头条、驻马店广播电视台）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，作品版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。凡是本网原创的作品，拒绝任何不保留版权的转载，如需转载请标注来源并添加本文链接：，否则承担相应法律后果。
