全媒体记者 马军领 李京帆 通讯员 盛晓洋
“我行动不便，正发愁咋去法庭呢，没想到你们大老远跑来家里......”身患残疾、腿脚不便的张阿姨紧紧攥着法官的手连连道谢。此前，张阿姨因劳务纠纷被诉至熊寨法庭。接到案子后，承办法官车卫东第一反应不是等，而是先翻看卷宗里的当事人情况—当看到“残疾”“行动受限”几个字，他当即决定：走，咱们上门!驱车赶到张阿姨家后，车法官搬个小板凳坐在张阿姨身边，用大白话讲解各项诉讼权利、开庭相关注意事项，把司法服务直接送到群众家门口。
同辖区内，农民工王某的“闹心事”则体验了一把“法庭速度”。被雇主拖欠整整一年的劳务报酬，王某本已不抱希望，抱着试试的心态走进熊寨法庭，立案后不到十天，手机“叮”一声响，足额到账的信息让他愣了半天。拿到血汗钱的他十分感慨：“真没想到，法庭办事比咱打工还利索，这压了我一年的石头总算搬开了。”
熊寨法庭作为城郊法庭，辖区民营企业、个体经营户数量较多，劳务往来频繁，劳务纠纷成为日常受理高频案件。一边是群众往返法院办事不便、送达耗时耗力的现实难题，一边是劳务纠纷涉案金额不大、却关乎务工群众生计、容易引发矛盾激化的治理痛点。为切实破解群众办事 “跑腿愁”、案件审理 “周期长”、劳资纠纷 “化解慢” 等问题，熊寨法庭坚持以群众需求为导向，从文书送达、纠纷化解两大关键环节发力，创新便民举措、优化办案流程，以高效、暖心的司法服务，切实提升群众司法获得感。
创新多元送达模式，便民提速减负增效
司法送达是连接群众与法庭的第一道关口，以往送达不及时、当事人无法到场等问题，不仅拉长办案周期，也加重群众办事负担。为此，熊寨法庭建立分层分类便民送达工作机制，精准对接不同群体实际需求，推出多项暖心送达服务。针对老年人、残疾人、行动不便群众以及上班族，法庭落实优先送达、上门送达机制，当事人只需提出申请，工作人员便主动上门完成文书交接、释法答疑，免去特殊群体往返法庭的奔波;面向小微企业、个体工商户，专属开通预约送达服务，经营者可自主预约非经营时段完成送达工作，有效避免司法文书送达耽误店铺正常经营，获得辖区商户一致好评。便民送达模式落地以来，法庭办案质效实现显著提升。
多元送达渠道打通后，案件平均送达时长大幅压缩，全庭案件平均审理周期缩短5天，既节约当事人时间成本，也有效降低法庭送达人力、物力支出。下一步，法庭还将持续扩大电子送达覆盖范围，线上线下送达渠道互补，让文书送达更便捷、更高效。
搭建劳务纠纷快车道，全链条化解劳资矛盾
劳务纠纷虽多为小额案件，却牵系务工群众养家糊口的血汗钱，若处置不及时极易激化对立。熊寨法庭探索构建 “前端快调、中期促履、后端保障”全链条处置模式，为劳务纠纷开辟专属化解快车道，推动矛盾从立案到履行全流程加速。
案件受理后，符合条件的劳务纠纷会第一时间专项标识直接导入诉前快速调解通道，改变以往先立案、后排期的冗长流程。承办法官提前介入，快速联系劳资双方，精准梳理薪资、用工争议核心。在调解过程中，法官兼顾法理与情理，一方面向务工群众讲解维权途径、诉讼流程，稳定当事人情绪;另一方面向雇主清晰释明法律后果，告知拖欠劳务报酬拒不履行，不仅会影响企业、个人征信，情节严重还可能触犯拒不支付劳动报酬相关刑事法律，劝导雇主主动协商、及时结清薪资。
农民工王某与雇主张某的劳务欠款纠纷中，经车卫东法官耐心释法劝导，张某认清自身法律责任，仅十天就全额付清拖欠一年的劳务报酬，双方矛盾圆满化解。该模式将以往 “被动等待当事人履行”转变为“法官靠前主动促履行”，既帮助务工者快速拿回劳动报酬，也让经营者免于漫长诉讼带来的信用损失，实现劳资双方互利共赢。
民生无小事，枝叶总关情。文书上门、预约送达，是看得见的司法便利;快速调解、十日回款，是摸得着的司法公正。今后，熊寨法庭将持续深耕便民司法建设，不断优化送达服务、完善多元解纷机制，持续拓宽司法服务触角，用心用情解决群众急难愁盼，让公正高效、温情暖心的司法服务走进千家万户，切实打通服务群众的“最后一公里”
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