全媒体记者 王璐 修东莉
8月25日，确山县朗陵街道组织开展文明礼仪专题培训活动。街道机关、各社区工作人员及居民代表共60余人参加培训。
本次培训以“文明礼仪，伴我同行”为主题，内容贴合基层工作和日常生活实际。授课老师通过生动案例、通俗讲解和现场互动方式，从政务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、形象礼仪四个方面开展系统授课，全面普及文明规范知识。
培训中，老师详细讲解仪容仪表、着装规范、言行举止等形象礼仪要点，对日常见面问候、握手介绍、沟通交流等社交礼节进行标准化示范。针对窗口服务岗位工作实际，通过情景模拟的形式，细致讲解群众接待流程和服务规范，要求工作人员做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，以标准化礼仪服务群众，真正把文明服务内化于心、外化于行。
整场培训氛围轻松热烈，参训人员认真学习、积极参与实操演练，在互动交流中补齐礼仪短板、提升服务素养。大家纷纷表示，此次培训针对性强、实用度高，对提升日常工作质效、规范服务言行具有重要指导意义，今后将自觉把文明礼仪融入工作、融入生活，主动争做文明新风的践行者、传播者。
此次文明礼仪培训，是朗陵街道深化文明实践、优化基层服务、擦亮文明底色的重要举措。下一步，确山县朗陵街道将持续常态化开展文明素养提升系列活动，不断夯实精神文明建设成果，引导辖区群众自觉践行文明新风，以良好精神风貌和优质服务水平，全力助推全国文明城市创建工作走深走实。
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