运力充足 保障有力
春运至今我市公路运送旅客1452万人次
记者从市交通运输局获悉，从春运开始至今，我市公路运输累计客运量1452万人次，日均客运量55.9万人次，同比增长5.1%，日均投入客车3663辆，座位9.2万座。水路旅客6.813万人次。春节期间尽管雾霾、雨雪接踵而来，但我市交通运力充足，应急保障有力，运输秩序良好，未出现道路旅客滞留现象。
市运管部门通过手机信息平台和提示牌、口头提醒等方式，告知各运输企业和营运车辆驾驶员有关天气、道路通行情况、路况提醒等信息，要求驻站监督人员提醒驾驶员谨慎驾驶，确保安全；要求运输企业对所有车辆运行线路进行排查，凡是不具备通行条件的一律不允许运营。要求全市所有汽车客运站必须提供免费照明、供暖、供热水等服务，并严密监控旅客客流情况，一旦出现旅客滞留苗头立即报告，并在第一时间进行分流、安置，确保旅客不滞留。市公路部门及时对107国道走马岭、商桐线狮子口等冰雪积压路段进行撒盐除雪处理，保障了该路段的安全通行。市海事部门于2月5日对辖区内所有渡口进行了封航，确保水上运输安全。
为确保春运安全，全市交通运输系统开展了安全生产隐患排查治理，重点对危险桥梁、事故高发路段、临崖临水路段、施工作业路段和参运的企业、车辆、船舶资质及从业人员资格进行排查。市运管部门联合公安交警，针对高铁火车站周边非法营运、道路运输市场不按线路经营、私设售票点，站外组客，使用假牌、假证、私自包车、甩客、卖客、倒客、宰客等各种违规违章行为，开展了联合整治行动。同时，市运管局增派运政执法力量，深入各客运站、火车站及城乡接合部，采取驻点值守方式，强化对道路旅客集散地市场的监管。市公路管理部门加大了对管辖公路的日常养护工作。道路运输管理部门加强了安全生产源头管理。市海事部门加强了船舶管理工作，确保了春运安全。
为搞好春运服务，市交通运输局每日向市春运办报送当日路况信息，在恶劣天气条件下，通过手机报向市民提供路况信息服务。市运管局开辟了农民工绿色通道，增设了售票窗口，组织春运服务志愿者，最大程度满足了道路旅客的出行需求。同时，市运管部门组织客运包车，到东莞、深圳等地，运送18750名农民工顺利返乡。为保障高铁火车站中转旅客的换乘，市公交公司调配加密公交车辆，增设了夜班公交车5台，营运至22:46，保障了夜间中转旅客的出行。
此外，市交通运输局还畅通投诉渠道，落实“96520”道路服务热线全天24小时值班制度，及时受理群众投诉，有力保障了旅客的利益。
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