驻马店广电融媒体消息：4月2日，记者从武汉铁路局驻马店车务段获悉，为方便 “清明”小长假期间中短途旅客集中出行，驻马店车务段从4月4日至4月7日增开3对旅客列车。
驻马店站增开一对旅客列车：4月4日至4月7日 ，郑州至信阳 K4869次，17点02分到17点05分开；信阳至新乡K4870次，20点17分到20点20分开。
驻马店西站增开两对旅客列车:4月4日至4月7日 ，商丘至武汉 G4535次 ，11点24分到 11点27分开；武汉至商丘 G4536次，14点37分到 14点44分开；郑州东至信阳东 G4533次，10点04分到 10点06分开；信阳东至郑州东 G4534次，11点50分到 11点57分开。
此外，针对“清明”小长假期间探亲扫墓、旅游观光、购物休闲等客流相对集中的特点，驻马店车务段紧盯旅客乘降安全，高峰时期坚持做到合理分流、提前预检、专人带队、分批进站。对候车室、地道、天桥、车门连接处等关键部位，增加巡视密度，加大疏导力量，做好旅客乘降组织，严防旅客意外伤害的发生。
驻马店车务段还将组织党团员、青年成立义务奉献队提前对购票、乘车、候车、公共卫生环境进行集中整治，对电茶炉、座椅、公共厕所、垃圾箱和无障碍设施等设备进行检查维修，确保正常使用；设置爱心服务台，向旅客提供咨询药品、针线、旅游地图、时刻表、手机充电等服务用品，努力打造安全、快捷、温馨的出行环境。同时，强化旅客投诉受理，细心做好旅客引导与解释，做到件件有答复，条条有反馈。
针对4月5日、7日可能出现的客流高峰，驻马店车务段提前做好人员安排组织，随时做好增开售票窗口、疏通进站通道、调整候车大厅等准备工作，保证大客流情况下客运组织平稳有序。（记者 张洋 苏磊）
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